Chef de Performance Opérationnelle et Data

Rouen-Emplois; Rouen; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Intéressement et participation

Titres restaurant

Forfaits mobilités durables

Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Dé

Comité Social et Économique (CSE)

Résumé du poste

Matmut recherche un Chargé(e) de Performance Opérationnelle à Rouen pour piloter la performance de la Relation Sociétaire. Vous transformez les données en analyses et recommandations visant à améliorer durablement la qualité de service et l’efficience des organisations.

Vous produisez des tableaux de bord et supports d’aide à la décision, identifiez les écarts et accompagnez les managers dans l’interprétation des résultats, en lien avec les équipes Data & Reporting, afin d’optimiser les

Qualifications

• Diplôme d'études supérieures en Contrôle de Gestion, Finance, Data Analyse, ou école d'ingénieurs/commerce.
• Minimum 3 ans d'expérience en contrôle de gestion, analyse data ou pilotage de la performance.

Responsabilités

• Producer les analyses, tableaux de bord et supports d'aide à la décision pour le pilotage.
• Contribuer à la compréhension des résultats et des leviers de performance.
• Participer aux instances de pilotage et de performance.
• Accompagner les managers dans l'interprétation des résultats.

Connaissances

Excel avancé

Power BI

Bases de données & requêtage

Indicateurs de performance

Pilotage relation client

CRM/Téléphonie/WFM

Formation

Diplôme en Contrôle de Gestion, Finance, Data Analyse ou école d'ingénieurs/commerce

Description du poste

Matmut recherche un Chargé(e) de Performance Opérationnelle à Rouen pour piloter la performance de la Relation Sociétaire. Vous transformez les données en analyses et recommandations visant à améliorer durablement la qualité de service et l’efficience des organisations.

Vous produisez des tableaux de bord et supports d’aide à la décision, identifiez les écarts et accompagnez les managers dans l’interprétation des résultats, en lien avec les équipes Data & Reporting, afin d’optimiser les