Chef de Marché Bilingue Anglais - CDD (F/H)

SFR; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

SFR recrute un Chef de marché Marketing en remplacement pour piloter un portefeuille d'offres stratégiques (FTTO et FTTH) et conduire le go-to-market avec les équipes Commerciales et SI. Vous assurerez l'alignement proposition de valeur, pricing et performance des offres.

Vous disposez d'une formation Bac+5 en marketing et d'au moins 5 ans d'expérience en marketing produit ou gestion d'offres B2B, idéalement dans les télécommunications ou l'infrastructure numérique.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5 en marketing, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en marketing produit, marketing stratégique ou gestion d'offres B2B.
• Vous avez piloté des offres et des lancements en interaction avec les équipes commerciales, techniques et financières.

Responsabilités

• Piloter et faire évoluer les offres en analysant les besoins du marché et des clients, définir le pricing et identifier les leviers de croissance.
• Orchestrer les lancements et le go-to-market, élaborer les supports de vente et accompagner les équipes commerciales et avant-vente.
• Conduire les projets transverses en collaboration avec Marketing, Commerce, Réseau, SI, Finance et Juridique.
• Analyser la performance via KPI et animer les comités de suivi des offres pour proposer plans d'action.
• Anticiper les évolutions du marché et produire des benchmarks des offres, prix et couverture réseau.
• Piloter le NPS et l'expérience client et piloter les plans d'amélioration.

Connaissances

Management transversal

Analytique

Communication écrite

Présentation

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 en marketing

Outils

PowerPoint

Excel

Description du poste

Au sein de la Direction Services Opérateurs, l'équipe Marketing Opérateurs conçoit, développe et pilote les offres commercialisées auprès de plus de 200 opérateurs français et internationaux qui adressant les marchés des TPE-PME, des grandes entreprises et des collectivités.

Nous veillons à garantir un environnement inclusif. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, origine, âge, handicap, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée.

L'équipe intervient sur l'ensemble du cycle de vie des offres : analyse du marché, définition de la proposition de valeur, construction du business model, pricing, lancement, accompagnement commercial, mesure de la performance et évolution continue du portefeuille.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chef(fe) de marché Marketing capable de prendre rapidement en main un portefeuille d'offres stratégiques, notamment FTTO et FTTH (FIBRE), et de piloter ses sujets avec un haut niveau d'autonomie.

• Piloter et faire évoluer les offres : analyser les besoins du marché et des clients, construire les propositions de valeur, définir le pricing et identifier les leviers de croissance du portefeuille.
• Orchestrer les lancements et le go-to-market : coordonner les lancements, élaborer les supports d'aide à la vente : présentations clients, argumentaires, fiches offres, pitchs, FAQ et contenus de formation, puis accompagner les équipes commerciales et avant-vente dans l'appropriation des offres.
• Conduire les projets transverses : piloter les évolutions d'offres, de parcours et d'outils en collaboration avec les équipes Marketing, Commerce, Réseau, SI, Finance et Juridique.
• Analyser la performance : suivre les KPI business et opérationnels : ventes, couverture, déploiement, performance et usages, animer les comités de suivi des offres et transformer les données en recommandations et plan d'action.
• Anticiper les évolutions du marché : assurer une veille concurrentielle, technologique et réglementaire sur le marché des télécommunications Wholesale, produire et actualiser les benchmarks des offres, prix et couverture réseau
• Piloter le NPS et l'expérience client : coordonner le dispositif NPS de la Direction Services Opérateurs, analyser les résultats et les verbatims clients, identifier les principaux irritants et piloter les plans d'amélioration avec les équipes concernées.

Vous serez également responsable de la communication marketing interne et externe liée aux évolutions d'offres, de tarifs, de SI ou de réseau, et garantirez la qualité ainsi que la cohérence des messages et des supports associés.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

Diplômé(e) d'une formation équivalent Bac+5 en marketing, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en marketing produit, marketing stratégique ou gestion d'offres B2B.

Une expérience dans les télécommunications, les infrastructures numériques, les services IT, la connectivité ou un environnement technologique complexe constitue un véritable atout.

Vous avez déjà piloté un portefeuille d'offres ou mené des lancements de produits en interaction avec des équipes commerciales, techniques et financières.

Vos compétences :

Diplômé(e) Bac+5, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en marketing produit, marketing stratégique ou gestion d'offres B2B.

• Construction d'offres, pricing et go-to-market.
• Analyse de marché et pilotage de la performance.
• Gestion de projets transverses.
• Excellentes capacités de communication et de présentation.
• Maîtrise de PowerPoint et Excel.
• Anglais professionnel courant.
• Connaissance des technologies Fibre (FTTH/FTTO) appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Piloter des offres stratégiques du marché télécom Wholesale.
• Évoluer dans un environnement dynamique et en transformation.
• Bénéficier d'une forte autonomie et d'un impact direct sur la performance des offres.