Chef de la Performance ADV et SI – Pilotage IA

GROUPE LA POSTE; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Accompagnement logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable performance de l'Administration des Ventes F/H à Paris pour piloter la performance financière et opérationnelle du DADV, et optimiser les coûts, négocier les contrats ADV et assurer le reporting stratégique au CODIR.

Le poste implique la gestion des contrats, le déploiement d'outils SI relation clients et le pilotage des projets IA en collaboration avec le DSI Groupe, tout en assurant le contrôle des risques et la qualité client.

Qualifications

• VOTRE PROFIL - Conviction et influence, savoir mettre en mouvement ses interlocuteurs internes et externes et adapter sa posture, savoir négocier, qualités relationnelles
• Orientation résultats: actions et mobilisation de ressources en autonomie
• Analyse et discernement: mise en perspective des situations
• Pilotage et rigueur, capacité à piloter des projets et à gérer les risques
• Hauteur de vue et capacité de réorienter les réflexions stratégiques

Responsabilités

• Pilotage de la performance financière: budgets DADV et optimisation des coûts (périmètre ADV Groupe).
• Pilotage de la performance opérationnelle: tableaux de bord ADV et Obeya, périmètre technique et SI ADV.
• Gestion du CRM et des évolutions outils SI relation clients en lien DSI Groupe; projets IA avec le DE de Bordeaux.
• Pilotage de l'écosystème ADV et animation des contrats de services avec les partenaires (Seres, Opencell, Docaposte…).
• Management des risques (PCA, PMR, conformité) et organisation des instances DADV (CODIR, PAC, comité Clients).
• Relation avec les branches, filiales, DSI et DG des sociétés du Groupe; accompagnement RRH.

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable performance de l'Administration des Ventes F/H à Paris pour piloter la performance financière et opérationnelle du DADV, et optimiser les coûts, négocier les contrats ADV et assurer le reporting stratégique au CODIR.

Le poste implique la gestion des contrats, le déploiement d'outils SI relation clients et le pilotage des projets IA en collaboration avec le DSI Groupe, tout en assurant le contrôle des risques et la qualité client.