Chef de Compte CEE – Pilotage Pro, Satisfaction Client

Linking Talents; Aubervilliers; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Titres restaurant

Télétravail 2j après période d’essai

Job summary

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose ce poste pour son client expert des services CEE. Vous assurez le pilotage opérationnel du grand compte client, coordonnez les équipes et veillez au respect des engagements contractuels.

Basé en Île-de-France (93), vous analysez les données et supervisez les indicateurs de performance, tout en assurant une veille réglementaire CEE et un reporting régulier auprès de la direction.

Qualifications

• Formation Bac+5 et connaissance du dispositif CEE.
• Maîtrise de l’analyse de données et du suivi des KPIs.
• Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples et à travailler en transversal.
• Bonne communication et sens du service client.
• Conformité des prestations et veille réglementaire CEE.
• Excellentes capacités d’animation de réunions et reporting.

Responsibilities

• Pilotage opérationnel du compte client: suivi commandes, rendez-vous CEE, délais et KPIs.
• Interlocuteur privilégié du client, animation des comités de pilotage et suivi des décisions.
• Coordination des équipes internes (ADV, planification, production, marketing) pour la réalisation des prestations.
• Analyse des données d’activité, identification des dysfonctionnements et proposition d’actions correctives.
• Veille réglementaire CEE et diffusion des évolutions auprès des équipes.
• Suivi des retours et réclamations, amélioration continue et reporting à la direction.

Skills

Pilotage opérationnel

Connaissance CEE

Analyse de données

Coordination transverse

Animation réunions

Relation client

Education

Bac+5

Job description

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose ce poste pour son client expert des services CEE. Vous assurez le pilotage opérationnel du grand compte client, coordonnez les équipes et veillez au respect des engagements contractuels.

Basé en Île-de-France (93), vous analysez les données et supervisez les indicateurs de performance, tout en assurant une veille réglementaire CEE et un reporting régulier auprès de la direction.