Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H/F)

VIVAUTO PLVL; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de contrôle technique automobile recherche un Chef de Centre à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion technique et de l'encadrement du personnel. Le poste requiert un Bac Professionnel en maintenance des véhicules et au moins 2 ans d'expérience. Type de contrat : CDI avec un salaire brut entre 2500 et 2800 € mensuels.

Prestations

Formation rémunérée reconnue par le ministère des transports

Possibilité de financement via OPCO ou France Travail

Qualifications

• Posséder un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules poids lourds ou souhaitant le devenir.
• Avoir un casier judiciaire B2 vierge.
• Minimum 2 ans d'expérience indispensable.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer la relation téléphonique.
• Fidéliser la clientèle et développer l'activité du centre.
• Réaliser des contrôles et présenter le procès-verbal.
• Gérer le personnel et encadrer les nouveaux collaborateurs.
• Réaliser un reporting de l'activité du centre.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Service client

Formation

Bac Professionnel Maintenance des Véhicules

Diplôme d'Expert Automobile

BTS Après-Vente Automobiles

BTS Maintenance des véhicules, option PLS

Description du poste

Offre n° 196KSKC
Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H/F) pour Clermont-Ferrand.

Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :

1. Accueillir la clientèle avec l'amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,
2. Gérer la relation téléphonique,
3. Fidéliser la clientèle et développer l'activité et la rentabilité du centre,
4. Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,
5. Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,
6. Présenter, commenter et valider le procès-verbal du contrôle à la personne ayant présenté le véhicule,
7. Réaliser la facturation et l'encaissement,
8. Analyser et traiter ses compteurs d'exception,
9. Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.),
10. Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,
11. Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, notamment la maintenance des équipements de contrôle,
12. Contribuer à la veille concurrentielle,
13. Participer aux actions de communication,
14. Participer à l'ouverture d'un nouveau centre,
15. Assurer la diffusion et la compréhension de la documentation technique,
16. Appliquer et faire appliquer les règles et procédures du centre,
17. Utiliser et classer la documentation technique et réglementaire,
18. Se tenir informé des évolutions normatives et réglementaires,
19. Réaliser et/ou encadrer les activités administratives et comptables du centre,
20. Gérer, encadrer le personnel,
21. Suivre les plannings quotidiens et gérer le temps de travail des équipes,
22. Participer au recrutement,
23. Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires,
24. Réaliser les entretiens managériaux et les réunions d'équipe,
25. Réaliser un reporting de l'activité du centre à sa hiérarchie.

Le candidat idéal doit :

• Posséder un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules poids lourds ou souhaitant le devenir,
• Avoir un casier judiciaire B2 vierge,
• Être titulaire des diplômes suivants :
• Bac Professionnel Maintenance des Véhicules (Véhicules industriels ou de transport routier),
• Diplôme d'Expert Automobile,
• BTS Après-Vente Automobiles,
• BTS Maintenance des véhicules, option PLS.

En intégrant l'entreprise en CDI, vous pourrez bénéficier d'une formation rémunérée et reconnue par le ministère des transports, avec possibilité de financement via OPCO ou France Travail si vous êtes demandeur d'emploi.

Le poste requiert rigueur, organisation, autonomie, travail en équipe et un réel goût du service client.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39H/semaine, travail en journée
Salaire brut : de 2500 à 2800 Euros mensuels sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• Minimum 2 ans d'expérience indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Contrôle technique automobile