Chef d’orchestre ADV & Expérience Client — CDI Rennes

Groupe Valeor; Melesse; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan

Swile carte & titres restaurant

Prévoyance

Résumé du poste

Aäsgard, basé près de Rennes, recrute un chef d'orchestre opérationnel pour garantir la satisfaction client et la fluidité des opérations. Vous coordonnerez l activité, planifierez les plannings des poseurs, gérerez l’ADV de la commande à la facturation, et suivrez les indicateurs clés. Une formation et évolution via le Hub Client à Melesse est proposée, avec une rémunération 30–35 k€ annuels et des avantages.

Qualifications

• Expérience significative dans l administration des ventes et le service client.
• Capacité à coordonner activité opérationnelle et à planifier les plannings des interveneants ou poseurs.
• Soutien à l amélioration continue des processus et à la gestion des indicateurs clés.

Responsabilités

• Coordonner l activité opérationnelle et planifier les plannings des poseurs.
• Gérer l administration des ventes de la commande à la facturation et suivre les fournisseurs.
• Suivre les indicateurs clés (SAV, rentabilité, marge) et assurer la qualité du service.

Connaissances

Organisation

Planification

Gestion opérationnelle

Relation client

Analyse données

Outils numériques

Description du poste

Aäsgard, basé près de Rennes, recrute un chef d'orchestre opérationnel pour garantir la satisfaction client et la fluidité des opérations. Vous coordonnerez l activité, planifierez les plannings des poseurs, gérerez l’ADV de la commande à la facturation, et suivrez les indicateurs clés. Une formation et évolution via le Hub Client à Melesse est proposée, avec une rémunération 30–35 k€ annuels et des avantages.