Chef d'Équipe SAV H/F

DLSI France; Bergheim; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe DLSI recrute un Chef d'équipe SAV pour piloter l'atelier à Bergheim et garantir les délais, la qualité, la productivité et les objectifs fixés.

Vous assurez la gestion quotidienne et l'accompagnement de l'équipe : intégration, formation, sécurité, réunions d'équipe, répartition des effectifs et suivi des indicateurs; vous contribuez à l'amélioration continue et au respect des procédures QHSE.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du SAV, idéalement avec des connaissances techniques en électronique.
• Savoir manager et fédérer une équipe autour d'objectifs.
• Bonnes qualités relationnelles et d'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et des méthodes d'organisation du travail.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Piloter l'activité de l'atelier en garantissant le respect des délais, de la qualité, de la productivité et des objectifs fixés.
• Assurer la gestion quotidienne et l'accompagnement de l'équipe : intégration, formation, sécurité, santé et respect des règles de l'entreprise
• Préparer et animer les réunions d'équipe
• Répartir les effectifs en fonction des compétences, des priorités et de la charge de travail
• Fixer les objectifs et réaliser les entretiens d'évaluation
• Suivre les indicateurs et remonter les difficultés rencontrées à la hiérarchie en proposant des premières solutions
• Maîtriser les processus de production et participer à leur amélioration et leur formalisation
• Veiller à l'ordre et à la propreté de l'atelier selon les principes du 5S
• Recueillir les propositions d'amélioration de l'équipe et participer aux actions d'amélioration continue
• Garantir le respect des procédures QHSE, RSE et des certifications en vigueur
• Veiller à la disponibilité et à la conformité des outils et du matériel

Connaissances

Sens de l'organisation

Leadership d'équipe

Communication

Anglais professionnel

Maîtrise des outils informatiques

Port de charges

Description du poste

Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises. A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire. Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.

Chef d'équipe SAV (h/f)

• Piloter l'activité de l'atelier en garantissant le respect des délais, de la qualité, de la productivité et des objectifs fixés
• Assurer la gestion quotidienne et l'accompagnement de l'équipe : intégration, formation, sécurité, santé et respect des règles de l'entreprise
• Préparer et animer les réunions d'équipe
• Répartir les effectifs en fonction des compétences, des priorités et de la charge de travail
• Fixer les objectifs et réaliser les entretiens d'évaluation
• Suivre les indicateurs et remonter les difficultés rencontrées à la hiérarchie en proposant des premières solutions
• Maîtriser les processus de production et participer à leur amélioration et leur formalisation
• Veiller à l'ordre et à la propreté de l'atelier selon les principes du 5S
• Recueillir les propositions d'amélioration de l'équipe et participer aux actions d'amélioration continue
• Garantir le respect des procédures QHSE, RSE et des certifications en vigueur
• Veiller à la disponibilité et à la conformité des outils et du matériel

• Expérience dans le secteur du SAV, idéalement avec des connaissances techniques en électronique
• Sens de l'organisation, des responsabilités et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs
• Bonnes qualités relationnelles, d'écoute et de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise des méthodes d'organisation du travail et des techniques d'animation d'équipe
• Anglais professionnel
• Aptitude au port de charges