Chef d'équipe propreté et services associés (H/F)

DERICHEBOURG PROPRETE; Nevers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

DERICHEBOURG PROPRETE recherche un chef d’équipe propreté et services associés pour coordonner les prestations sur les sites assignés et veiller à leur qualité, délais et sécurité. Vous animez l'équipe et assurez la relation client.

Le poste requiert une expérience managériale forte dans le domaine, des déplacements quotidiens sur Nevers et les alentours, et le permis B est obligatoire. Contrat CDI de 35h/semaine, début rapidement.

Qualifications

• Expérience très forte en management dans le domaine de la propreté.
• Organiser et suivre les prestations et le relationnel client.
• Maîtrise des outils informatiques et de reporting des prestations.

Responsabilités

• Organiser et manager les prestations sur les sites confiés dans le budget.
• Gérer les plannings et l'affectation des équipes.
• Assurer la satisfaction client et traiter les réclamations rapidement.
• Suivre les résultats et proposer des actions préventives et correctives.
• Veiller au respect des procédures et du règlement intérieur.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Description du poste

Offre n\u00e9 7107780
Chef d\u0027équipe propret\u00e9 et services associés (H/F)

Description du poste :Rattach\u00e9(e) au Chef de secteur, vous avez pour mission principale de garantir la conformité des prestations sur les sites dont vous avez \u00e0 charge (qualité, d\u00e9lais, conditions de s\u00e9curit\u00e9), d\u00e9organiser le travail de votre équipe en prenant en compte les demandes sp\u00e9cifiques du client. Vous assurez le suivi quotidien des clients. Votre r\u00f4le est essentiel pour garantir le bon d\u00e9roulement de l\u2019équipe et la partie relationnel en vers le client.Organiser et mettre en place les prestations, en assurer le suivi et l\u2019\u00e9valuation, dans le respect d\u2019un budget Assurer la mise \u00e0 disposition des produits et du mati\u00e8re n\u00e9cessaires sur les sites selon les besoins d\u00e9finis Organiser les chantiers ( r\u00e9partition des t\u00e2ches) en fonction des contraintes clients D\u00e9finir, mettre en place des fiches de poste, des plans de r\u00e9alisation, et en garantir l\u2019application R\u00e9aliser les contr\u00f4les qualit\u00e9 en fonction des fr\u00e9quences d\u00e9termin\u00e9es dans le plan de contr\u00f4le Remonter toute demande et/ou dysfonctionnement \u00e0 son responsableGarantir la satisfaction client G\u00e9rer la relation client au quotidien en \u00e9tant r\u00e9actif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée G\u00e9rer les r\u00e9clamations des clients avec r\u00e9activit\u00e9 Suivre et analyser les r\u00e9sultats d\u2019exploitation et mettre \u00e0 oeuvre les actions pr\u00e9ventives et correctives Fid\u00e9liser le client en proposant de nouvelles prestations Assurer l\u2019interaction avec les services transverses commercial, qualit\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 Coordonner, animer et faire progresser son \u00e9quipe S\u00e9curiser l\u2019ad\u00e9quation de son \u00e9quipe en termes d\u2019effectif et de niveau de comp\u00e9tences Participer \u00e0 l\u2019\u00e9valuation et au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de ses collaborateurs Int\u00e9grer et former les collaborateurs rattach\u00e9s \u00e0 ses sites Assurer le recrutement et le remplacement des collaborateurs abs\u00e9ents Suivre, v\u00e9rifier les éléments d\u2019activit\u00e9 et de gestion administrative de son \u00e9quipe, en lien avec ses coll\u00e9gues Etre le relais de communication tant descendante que remontante Veiller au respect du r\u00e9glement intérieur, notamment des horaires de travail et du portDescription du profil :En plus d\u2019une tr\u00e8s forte exp\u00e9rience management dans le domaine de la propret\u00e9 vous \u00e9tes organis\u00e9(e), d\u00e9ponible et \u00e0 l\u2019\u00e9coute d\u00f4t(e) d\u2019un excellent relationnel et d\u2019un fort esprit de service clients \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019outil informatique.Dans le cadre de vos missions vous serez amen\u00e9 \u00e0 faire des d\u00e9placements quotidiennement sur Nevers et ses alentours le permis B est donc obligatoire.Ce poste correspond \u00e0 un CDI de 35h par semaine, du lundi au samedi, d\u00e9butant le 22 septembre 2026.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Exp\u00e9rience

• 1 An(s) Cette exp\u00e9rience est indispensable

Employeur

0 salari\u00e9 (n\u2019ayant pas d\u2019effectif au 31/12 mais ayant employ\u00e9 des salari\u00e9s au cours de l\u2019ann\u00e9e de r\u00e9f\u00e9rence)