Chef d'Équipe Interventions Consommateurs Terrain

Veolia; Montereau-Fault-Yonne; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Veolia recherche un Responsable d’équipes Intervention Consommateurs terrain pour le Territoire Seine-et-Marne. Vous encadrerez une quinzaine d’agents et veillerez à la sécurité, à la planification et au suivi des rendez-vous et des campagnes de relevé.

Vous animerez les réunions, assurerez le reporting et conduirez les entretiens annuels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du Territoire et les services associés pour garantir la qualité de service sur le terrain.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2, expérience dans le domaine de l’eau ou services publics.
• Permis B requis.
• Autonome, bon relationnel et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Assurer le travail en sécurité de vos agents.
• Encadrer une équipe d’une quinzaine d’agents consommateur terrain.
• Organiser, piloter et suivre l’activité selon les obligations contractuelles et les objectifs fixés par le Responsable Consommateur du Territoire.
• Réaliser des gembas / visites terrain régulières.
• Animer les réunions d’équipe hebdomadaires et résoudre les problématiques identifiées.
• Reporting régulier de l’activité et entretiens individuels annuels.

Skills

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Volontaire

Bonne communication

Education

BAC+2

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Veolia recherche un Responsable d’équipes Intervention Consommateurs terrain pour le Territoire Seine-et-Marne. Vous encadrerez une quinzaine d’agents et veillerez à la sécurité, à la planification et au suivi des rendez-vous et des campagnes de relevé.

Vous animerez les réunions, assurerez le reporting et conduirez les entretiens annuels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du Territoire et les services associés pour garantir la qualité de service sur le terrain.