Chef d'Équipe Exploitation Windows

MissionHandicap; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

MissionHandicap recherche un responsable d'exploitation pour superviser et animer les équipes techniques et de production à Paris. Vous garantissez la qualité des livrables, respectez les délais et pilotez les plannings en fonction des priorités et des compétences disponibles.

Vous assurez la gestion humaine (évaluations, formation) et les aspects budgétaires, tout en promouvant la communication transversale et l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Gestion et animation d'équipes opérationnelles.
• Suivi des KPI et SLA, amélioration continue.
• Gestion des priorités et organisation du planning.
• Conduite du changement et communication transversale.

Responsabilités

• Gérer, superviser et animer une ou plusieurs équipes d’exploitation technique et de production.
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, en stimulant la motivation et la cohésion.
• Piloter la charge de travail (volume et calendrier) selon les priorités et les compétences disponibles.
• Assurer la gestion humaine de l'équipe : conflits, performance, besoins de formation.
• Gérer les aspects budgétaires et proposer des optimisations et alertes.
• Organiser les interfaces avec les autres équipes + solutions métiers.
• Veiller au respect des normes qualité/sécurité et améliorer les processus.
• Produire et suivre les livrables de gestion (KPI/SLA, rapports, plans de charge, onboarding).

Description du poste

MissionHandicap recherche un responsable d'exploitation pour superviser et animer les équipes techniques et de production à Paris. Vous garantissez la qualité des livrables, respectez les délais et pilotez les plannings en fonction des priorités et des compétences disponibles.

Vous assurez la gestion humaine (évaluations, formation) et les aspects budgétaires, tout en promouvant la communication transversale et l'amélioration continue des processus.