Chef d'Équipe Dommages aux Biens & Indemnisation

SMABTP; Massy; On-site; EUR 65,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurants

Participation et abondement

Avantages CSE

Mobilité interne et développement

Job summary

SMABTP recherche un responsable de l’équipe de gestionnaires négociateurs au sein du pôle services clients à Massy. Vous dirigerez une équipe d’experts et accompagnerai le traitement des sinistres dommages aux biens, en coordination avec les autres managers et les métiers du groupe.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de sinistres biens et une première expérience en management, avec une forte orientation service client et capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs.

Qualifications

• Première expérience en management exigée.
• Minimum 5 ans en gestion de sinistres spécifiques dommages aux biens.
• Maîtrise des conventions et procédures liées au poste.
• Animation d'équipe avec pédagogie et accompagnement du changement.
• Capacité à prendre des décisions et à être force de proposition.

Responsibilities

• Conduire, organiser et piloter l'activité de l'équipe en coordination avec les autres managers.
• Participer à la montée en compétence des collaborateurs et à leur formation.
• Conduire les entretiens annuels et les évaluations.
• Prendre des décisions et proposer des améliorations axées sur la qualité de service et la satisfaction client.
• Participer au processus de recrutement des collaborateurs et piloter le pôle dommages aux biens.
• Participer à des réunions et manifestations professionnelles.

Skills

Management

Gestion sinistres biens

Animation d'équipe

Conventions

Gestion du changement

Aisance relationnelle

Réactivité

Job description

SMABTP recherche un responsable de l’équipe de gestionnaires négociateurs au sein du pôle services clients à Massy. Vous dirigerez une équipe d’experts et accompagnerai le traitement des sinistres dommages aux biens, en coordination avec les autres managers et les métiers du groupe.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de sinistres biens et une première expérience en management, avec une forte orientation service client et capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs.