Chef d'Équipe Carrosserie – Réception & Pilotage

Depannage Galivel; Granville; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Événements d’entreprise

Tarifs préférentiels CSE

Job summary

Débarrassant le Grand Ouest, Dépannage Galivel Granville recherche un chef d’atelier carrosserie en CDI à temps plein. Vous encadrez l’équipe carrosserie, accueillez les clients et organisez les ordres de réparation et les plannings des interventions.

Vous assurez le diagnostic des besoins clients, coordonnez les interventions, veillez à la sécurité et à la qualité, et contribuez à la satisfaction et fidélisation clientèle.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en concession, carrosserie ou centre automobile.
• Solides connaissances en carrosserie.
• Sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles.
• Organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités, et vous appréciez le travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe carrosserie.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Prendre en charge les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Diagnostiquer les besoins du client et proposer les prestations adaptées.
• Gérer les rendez-vous et organiser les plannings d’intervention.
• Préparer, suivre et coordonner les interventions en atelier.
• Organiser, répartir et planifier le travail des techniciens.
• Superviser l’ensemble des opérations de l’atelier afin de garantir le respect des délais.
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards qualité.
• Contrôler la qualité des réparations réalisées avant restitution.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels compléments.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.

Skills

Expérience

Carrosserie

Service client

Organisation

Informatique & gestion atelier

Tools

Logiciels de gestion d’atelier

Job description

Débarrassant le Grand Ouest, Dépannage Galivel Granville recherche un chef d’atelier carrosserie en CDI à temps plein. Vous encadrez l’équipe carrosserie, accueillez les clients et organisez les ordres de réparation et les plannings des interventions.

Vous assurez le diagnostic des besoins clients, coordonnez les interventions, veillez à la sécurité et à la qualité, et contribuez à la satisfaction et fidélisation clientèle.