Réceptionnaire / Chef d’équipe Carrosserie

Depannage Galivel; Granville; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle entreprise

Autonomie au poste

Ambiance conviviale

Tarifs CSE

Descrizione del lavoro

Dépannage Galivel Granville recherche un responsable d’atelier carrosserie en CDI, temps plein, présentiel à Granville. Vous encadrerez une équipe, gérerez les rendez-vous et veillerez à la qualité des réparations tout en assurant la satisfaction client et le respect des délais.

Profil apprécié : expérience en carrosserie, sens du service, organisation et maîtrise des outils de gestion d’atelier. Poste attractif et conditions adaptées.

Competenze

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un atelier ou centre automobile.
• Sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
• Organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités et le planning.

Mansioni

• Encadrer et animer l'équipe carrosserie et assurer le bon fonctionnement de l’atelier.
• Accueillir et conseiller les clients et prendre en charge les véhicules et les ordres de réparation.
• Diagnostiquer les besoins du client et proposer les prestations adaptées.
• Gérer les rendez-vous et organiser les plannings d’intervention.
• Préparer, suivre et coordonner les interventions en atelier et répartir le travail.
• Veiller au respect des procédures, sécurité et qualité et informer les clients de l’avancement.

Conoscenze

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Gestion d’atelier

Logiciels atelier

Strumenti

Logiciels de gestion d’atelier

Descrizione del lavoro

Présentation de l’entreprise : Dépannage Galivel Granville (50)

• Solidement implantée dans le Grand Ouest depuis plusieurs décennies (entreprise fondée en 1948), l’entreprise familiale GALIVEL s’appuie sur un réseau de plusieurs sites (départements des Côtes d’Amor, l’Ille-et-Vilaine, la Manche et le Morbihan), et une équipe de collaborateurs engagés (environ 180 salariés).
• Au service des usagers de la route, particuliers comme professionnels, l’entreprise propose une offre complète alliant réactivité, expertise technique et qualité de service : dépannage et remorquage, réparation mécanique et carrosserie, distribution de carburant ainsi que vente de véhicules neufs et d’occasion.
• Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une structure à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire et son ancrage local, où professionnalisme et esprit d’équipe sont au cœur des priorités.

Vos missions

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les techniciens et la direction, vous assurez le bon fonctionnement de l’atelier et garantissez la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Encadrer et animer une équipe carrosserie.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Prendre en charge les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Diagnostiquer les besoins du client et proposer les prestations adaptées.
• Gérer les rendez-vous et organiser les plannings d’intervention.
• Préparer, suivre et coordonner les interventions en atelier.
• Organiser, répartir et planifier le travail des techniciens.
• Superviser l’ensemble des opérations de l’atelier afin de garantir le respect des délais.
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards qualité.
• Contrôler la qualité des réparations réalisées avant la restitution.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels compléments.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.

Vos compétences

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en concession, carrosserie ou centre automobile.
• Vous possédez de solides connaissances en carrosserie.
• Vous avez le sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités, et vous appréciez le travail en équipe.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.

Avantages

Conditions et avantages :

• Une rémunération attractive, à définir selon expérience et formation.
• Une véritable autonomie dans le poste
• Une ambiance de travail conviviale et une équipe stable.
• Poste en CDI, travail à temps plein, 39 heures par semaine, en présentiel.
• Des avantages : mutuelle entreprise, événements d’entreprise, tarifs préférentiels CSE

Toutes les candidatures seront examinées avec la plus grande confidentialité.