Réceptionnaire / Chef d’équipe Carrosserie

GROUPE GALIVEL; Granville; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Événements d’entreprise

Tarifs CSE

Job summary

GROUPE GALIVEL à Granville (50) recherche un responsable d’atelier carrosserie en CDI à temps plein. Vous dirigerez et animerez l’équipe carrosserie, accueillerez les clients et organiserez les interventions en atelier pour garantir les délais et la satisfaction clients.

Idéalement vous justifiez d’une expérience en poste similaire, connaissez la carrosserie, et maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier. Poste en présentiel, 39 heures/semaine.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en concession, carrosserie ou centre automobile.
• Solides connaissances en carrosserie.
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.
• Organisation, réactivité et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’atelier.

Responsibilities

• Encadrer et animer l’équipe carrosserie.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Prendre en charge les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Diagnostiquer les besoins du client et proposer les prestations adaptées.
• Gérer les rendez-vous et organiser les plannings d’intervention.
• Préparer, suivre et coordonner les interventions en atelier.
• Organiser, répartir et planifier le travail des techniciens.
• Superviser l’ensemble des opérations de l’atelier afin de garantir le respect des délais.
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards qualité.
• Contrôler la qualité des réparations réalisées avant restitution.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels compléments.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.

Skills

Management d'équipe

Carrosserie

Service client

Organisation

Logiciels d’atelier

Tools

Logiciels de gestion d’atelier

Job description

Présentation de l’entreprise : Dépannage Galivel Granville (50)

Solidement implantée dans le Grand Ouest depuis plusieurs décennies (entreprise fondée en 1948), l’entreprise familiale GALIVEL s’appuie sur un réseau de plusieurs sites (départements des Côtes d’Amor, l’Ille-et-Vilaine, la Manche et le Morbihan), et une équipe de collaborateurs engagés (environ 180 salariés).

Au service des usagers de la route, particuliers comme professionnels, l’entreprise propose une offre complète alliant réactivité, expertise technique et qualité de service : dépannage et remorquage, réparation mécanique et carrosserie, distribution de carburant ainsi que vente de véhicules neufs et d’occasion.

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une structure à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire et son ancrage local, où professionnalisme et esprit d’équipe sont au cœur des priorités.

Véritable interface entre les clients, les techniciens et la direction, vous assurez le bon fonctionnement de l’atelier et garantissez la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

Encadrer et animer une équipe carrosserie.

Accueillir et conseiller les clients.

Prendre en charge les véhicules et établir les ordres de réparation.

Diagnostiquer les besoins du client et proposer les prestations adaptées.

Gérer les rendez-vous et organiser les plannings d’intervention.

Préparer, suivre et coordonner les interventions en atelier.

Organiser, répartir et planifier le travail des techniciens.

Superviser l’ensemble des opérations de l’atelier afin de garantir le respect des délais.

Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards qualité.

Contrôler la qualité des réparations réalisées avant la restitution.

Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels compléments.

Restituer les véhicules et expliquer les interventions effectuées.

Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.

Vos compétences

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en concession, carrosserie ou centre automobile.

Vous possédez de solides connaissances en carrosserie.

Vous avez le sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités, et vous appréciez le travail en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.

Conditions et avantages :

Une rémunération attractive, à définir selon expérience et formation.

Une véritable autonomie dans le poste

Une ambiance de travail conviviale et une équipe stable.

Poste en CDI, travail à temps plein, 39 heures par semaine, en présentiel.

Des avantages : mutuelle entreprise, événements d’entreprise, tarifs préférentiels CSE