Chef d'équipe atelier H/F

Jean Lain Mobilités; Albertville; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jean Lain Mobilités recrute un Chef(fe) d'Équipe Atelier - Véhicules d'Occasion à Albertville (73). Vous reportez au Responsable Après-Vente et coordonnez l’atelier pour assurer qualité et performance.

Vous définissez les objectifs, planifiez les interventions et accompagnez les équipes, tout en assurant l’accueil des clients et les devis. Environ 50% du temps dédié à la maintenance.

Qualifications

• Gestion d'équipe et pilotage des objectifs de production.
• Organisation et suivi des opérations de l'atelier.
• Gestion de la planification et rendez-vous clients.

Responsabilités

• Définir et communiquer les objectifs de production à l'équipe.
• Coordonner les opérations de l'atelier et suivre la qualité et la productivité.
• Planifier les interventions et optimiser le plan de charge.
• Accueillir les clients, réceptionner les véhicules, établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
• Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client.
• Contribuer à l'amélioration continue en matière de qualité et de performance.
• Consacrer environ 50 % du temps à des interventions techniques de maintenance.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification maintenance

Relation client

Gestion de devis

Amélioration continue

Maintenance automobile

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Chef(fe) d’Équipe Atelier - Véhicules d'Occasion, à Albertville (73).

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouez un rôle central dans l’organisation et la performance de l’atelier.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• En appui technique au Responsable, vous définissez, suivez et communiquez les objectifs de production auprès des équipes (2p).
• Vous garantissez le bon déroulement de l’activité en coordonnant l’ensemble des opérations de l’atelier, dans le respect des indicateurs de qualité et de productivité.
• Vous gérez la planification des interventions en optimisant le plan de charge de l’atelier et en assurant la prise de rendez-vous clients.
• Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, établissez les devis et ouvrez les ordres de réparation.
• Vous assurez le traitement des réclamations et contribuez à la satisfaction client en gérant les éventuels litiges.
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en matière de qualité et de performance.
• Par ailleurs, vous consacrez environ 50 % de votre temps à des interventions techniques de maintenance automobile.

Conditions liées au poste de travail:

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2500€ à 3200€ selon profil
• Statut : Agent de maitrise