Chef d’Atelier & Responsable Après-Vente – Automobile

Hess Automobile; Belfort; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Hess Automobile Belfort recherche un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI, pour sa concession Opel/FIAT. Vous prenez en charge l’encadrement et l’organisation du service après-vente (atelier mécanique et carrosserie).

Vous assurez le management des équipes, le suivi budgétaire annuel, le traitement des réclamations et l’amélioration de la satisfaction client selon les objectifs du constructeur et de votre hiérarchie.

Qualifications

• Gestion d'équipe après-vente et atteinte des objectifs.
• Organisation et développement du service après-vente.
• Suivi budgétaire annuel et traitement des litiges.

Responsibilities

• Encadrement des équipes et respect des standards du constructeur.
• Gestion et développement du service après-vente (atelier et carrosserie).
• Suivi budgétaire et traitement des réclamations pour la satisfaction client.

Skills

Management équipe

Gestion budget

Relation client

Encadrement personnel

Job description

Hess Automobile Belfort recherche un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI, pour sa concession Opel/FIAT. Vous prenez en charge l’encadrement et l’organisation du service après-vente (atelier mécanique et carrosserie).

Vous assurez le management des équipes, le suivi budgétaire annuel, le traitement des réclamations et l’amélioration de la satisfaction client selon les objectifs du constructeur et de votre hiérarchie.