Chef d'atelier H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Nice; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un chef d'atelier pour superviser l'atelier, assurer le respect des procédures et piloter les activités de production et de vente. Vous assurerez le déploiement des actions qualité et sécurité, gérerez les inventaires et coordonnerez les ressources humaines et matérielles.

Le candidat idéal possède 4 à 5 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, et un diplôme Bac pro à Bac +3 en mécanique ou carrosserie.

Qualifications

• Formations recommandées: Bac pro à Bac +3 (bac pro mécanique/ carrosserie, licence pro organisation et management des services de l'automobile).
• Connaissances: outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients.
• Expérience: 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.
• Aptitudes: confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.

Responsabilités

• Relayer auprès des chefs d'unité la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement.
• Relayer auprès des chefs d'unité les axes de qualité et en contrôler la réalisation.
• Assister le CST dans le développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...).
• Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l'atelier et contrôler le bon usage de l'outillage.
• Suivre et analyser les résultats de l'atelier.
• Assister le chef des services techniques dans l'organisation des inventaires.
• Effectuer le suivi de l'inventaire de l'outillage et du matériel.
• Organiser et contrôler le fonctionnement des activités de production et de vente de l'atelier.
• Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité.
• S'assurer du suivi des créances et du recouvrement auprès des chefs d'unités.
• Assister le chef des services techniques dans le contrôle des procédures et de la sécurité.
• Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment.
• Participer à l'évaluation et mise en oeuvre des plans d'actions qualité et sécurité.
• Définir, déployer et suivre les plans d'actions en santé, sécurité et environnement.
• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire.
• Respecter les normes de sécurité et encadrer les autres tout en montrant l'exemple.
• Définir des objectifs sécurité pour les collaborateurs et assister lors des réunions CSE.
• Créer les conditions d'implication et animer l'équipe vers qualité et rentabilité.
• Former l'équipe et planifier les entretiens; suivre les présences.

Connaissances

Confidentialité

Discrétion

Loyauté

Intégrité

Esprit d'équipe

Curiosité d'esprit

Identification des problèmes

Exigence

Confiance en soi

Sens critique

Sens politique

Piloter et animer une équipe

Développer son équipe

Esprit de décision

Communication managériale

Classement d'informations

Rigueur

Esprit de synthèse

Sens de l'organisation

Anticipation

Capacité d'adaptation

Communication

Sens du résultat

Sens du client

Capacité de persuasion

Formation

Bac pro à Bac +3 en mécanique ou carrosserie

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Commerce :

• - Relayer auprès des chefs d'unité la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement : s'assurer que la promotion des services est assurée par les chefs d'unité,
• - Relayer auprès des chefs d'unité les axes de qualité et en contrôler la réalisation,
• - Assister le CST dans le développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...).

Gestion - Organisation :

• - Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l'atelier et contrôler le bon usage de l'outillage,
• - Suivre et analyser les résultats de l'atelier,
• - Assister le chef des services techniques dans l'organisation des inventaires,
• - Effectuer le suivi de l'inventaire de l'outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition dans l'atelier,
• - Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production et de vente de l'atelier,
• - Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité,
• - S'assurer du suivi des créances auprès des chefs d'unités et en contrôler le recouvrement.

Contrôle interne :

• - Assister le chef des services techniques dans le contrôle de l'application des procédures RRG et du règlement intérieur,
• - Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur,
• - Assister le chef des services techniques dans l'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en oeuvre des plans d'actions qui en découlent.

En l'absence du CST sur l'établissement, le chef d'atelier doit :

• - Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
• - Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, évaluation des risques professionnels, programme annuel de prévention et suivi des actions...),
• - Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
• - Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe,
• - Assister le directeur lors des réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE...).

Animation d'équipe :

• - Créer l'ensemble des conditions nécessaires à l'implication de son équipe,
• - Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de qualité (organise des points rencontre qualité, des quarts d'heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité,
• - Veiller au respect des animations des PRS (point rencontre sécurité),
• - Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de son équipe,
• - Former son équipe et définir ses besoins de formation,
• - Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.).

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• - Veiller au respect des animations mensuelles des points rencontres sécurité,
• - Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,
• - Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de l'atelier.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Chef d'Atelier est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées :

de Bac pro. à Bac +3 (bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile...).

Connaissances :

outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients.

Expérience :

de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes :

• - Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• - Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, sens du client, capacité de persuasion.