CHEF D'ATELIER (H/F)

GBH Group; La Réunion; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Automobiles Réunion recherche un Chef d'Atelier (H/F) pour ses concessions sur l'île de La Réunion. Rattaché au Directeur Après-Vente, vous développez l'activité de l'atelier et garantissez la qualité de service client.

Vous supervisez l'équipe, suivez les indicateurs, gérez le budget et participez à l'animation commerciale et aux relations extérieures (agents, flottes, assurances). Poste en CDI, à responsabilité, basé à La Réunion.

Qualifications

• Expérience en gestion d'atelier automobile exigée.
• Maîtrise des indicateurs de performance et du pilotage budgétaire.
• Aptitude à animer une équipe et coordonner les activités commerciales de l’atelier.

Responsibilities

• Développer les activités de l'atelier VP et assurer la qualité de service client.
• Assurer l’atteinte des objectifs financiers et qualité fixés par la Direction.
• Superviser le suivi et la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs.
• Animer et manager une équipe de compagnons et l’activité Atelier de la concession.
• Superviser l’ensemble des relations entre l’atelier et la clientèle.
• Suivre et coordonner le chargement des unités.
• Décider des gestes commerciaux dans les limites fixées avec le Directeur de concession.
• Assurer l’animation des actions promotionnelles.
• Prendre en charge les relations extérieures : Agents, MRA, flottes, assurances, etc...
• Superviser les activités qui lui sont rattachées : unités mécaniques et carrosserie.
• Manager quotidiennement ses collaborateurs dans un but de réalisation de ses objectifs.
• Engager les actions d’amélioration pour réduire les écarts de performance.
• Définir et proposer les moyens humains et matériels nécessaires à l’obtention des objectifs.
• Elaborer et suivre son budget avec le Directeur.
• Participer à l’élaboration des objectifs de son activité (Qualité, chiffre d’affaires, productivité, etc.).
• Mettre en place les indicateurs de gestion propres à son service.

Skills

Management d'équipe

Animation commerciale

Pilotage KPI & budgets

Job description

Automobiles Réunion recherche un Chef d'Atelier (H/F) pour rejoindre une de ses concessions sur l'île de La Réunion.

Automobiles Réunion, distributeur officiel des marques Renault, Dacia et Alpine à La Réunion, s’impose parmi les leaders d’un marché automobile ultra-dynamique ! Nous sommes aussi présents sur le marché du véhicule industriel par notre marque Renault Trucks et sur le marché des bus par la marque Otokar. Sur le territoire, nous employons plus de 380 employés et sommes présents sur l’ensemble de l’île au travers de nos différentes concessions et sites. Rejoindre Automobiles Réunion, c’est rejoindre une entreprise en fort développement, ambitieuse et qui se projette à long terme. Vous bénéficierez d’un accompagnement privilégié grâce à notre politique de formation adaptée à chaque collaborateur. Nous appartenons à GBH, groupe qui contribue au développement économique et social durable des territoires sur lesquels il est implanté. Alors rejoignez-nous !

Rattaché au Directeur Après-Vente, vous aurez pour missions principales de :

• Développer les activités de l'atelier VP tant au niveau du chiffre d’affaires que de la Qualité de Service donnée à la Clientèle.
• Assurer l'atteinte des objectifs financiers et qualité fixés par la Direction.
• Superviser le suivi et la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs.
• Animer et manager une équipe de compagnons et toute l’activité Atelier de la concession.

Plus précisément :

Responsabilités commerciales:

• Superviser l’ensemble des relations entre l’atelier et la clientèle.
• Suivre et coordonner le chargement des unités.
• Décider des gestes commerciaux dans les limites fixées avec le Directeur de concession.
• Assurer l’animation des actions promotionnelles.
• Prendre en charge les relations extérieures : Agents, MRA, flottes, assurances, etc...

Responsabilités hiérarchiques et managériales :

• Superviser les activités qui lui sont rattachées : unités mécaniques et carrosserie.
• Manager quotidiennement ses collaborateurs dans un but de réalisation de ses objectifs.
• Engager les actions d’amélioration pour réduire les écarts de performance.
• Définir et proposer les moyens tant humains que matériels nécessaires à l’obtention des objectifs.

Responsabilités Administratives et de gestion :

• Elaborer et suivre son budget avec le Directeur.
• Participer à l’élaboration des objectifs de son activité (Qualité, chiffre d’affaires, productivité, garantie, outillage...).
• Mettre en place les indicateurs de gestion propres à son service.