Chef d'atelier (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Albertville; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE 160€/mois

Aide à la mobilité

Mutuelle familiale

Job summary

Jean Lain Mobilités recrute un Chef(fe) Atelier - Véhicules d'Occasion à Albertville pour piloter l’atelier et guider une équipe de 2 mécaniciens, en liaison avec la réception après-vente.

Vous réaliserez des interventions mécaniques complexes, diagnostiquer les pannes et assurer la traçabilité des réparations tout en garantissant la satisfaction client et le respect des délais.

Qualifications

• Formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS) et expérience en atelier.
• Capacité à coordonner une équipe.
• Maîtrise des interventions mécaniques et diagnostics.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Respect des règles de sécurité et qualité.

Responsibilities

• Planifier et répartir les interventions en appui du Responsable.
• Animer une équipe de 2 mécaniciens et suivre les dossiers.
• Réaliser des interventions mécaniques et diagnostiquer les pannes.
• Assurer traçabilité des interventions et respect des délais.
• Garantir la satisfaction client et support à la réception après-vente.

Skills

Mécanique automobile

Gestion d'équipe

Relation client

Qualité et sécurité

Education

CAP / Bac Pro / BTS en mécanique automobile

Tools

Outils informatiques

Job description

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Chef(fe) Atelier - Véhicules d'Occasion, à Albertville (73).

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous pilotez l’activité de l’atelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients, en lien étroit avec la réception après-vente.

Pilotage et organisation de l’atelier :

• Planifier et répartir les interventions en appui du Responsable
• Animer une équipe de 2 mécaniciens
• Veiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualité
• Assurer la bonne tenue de l’atelier (propreté, rangement, respect des règles de sécurité et de présentation)

Production technique :

• Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution, turbo, embrayage, boîte de vitesses, moteur…
• Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuées
• Compléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventions

Relation client et support après-vente :

• Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
• Apporter un appui technique et opérationnel à la réception après-vente
• Participer à la gestion des situations clients sensibles ou techniques

Conditions liées au poste de travail :

• Statut agent de maitrise
• Rémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe + variable)
• 40h du lundi au vendredi
• Carte SWILE (tickets restaurant) : 160€/mois
• Forfait "Aide à la mobilité" (déménagement)
• Mutuelle familiale
• Poste à pourvoir dès que possible !

• Issu(e) d’une formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS), vous justifiez d’une expérience significative en atelier, idéalement complétée par une première expérience en coordination d’équipe.
• Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.
• Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :
• Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
• Votre posture de référent, capable d’accompagner et de faire progresser une équipe
• Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécurité
• Votre capacité à travailler en transversal avec la réception après-vente
• À l’aise avec les outils informatiques, vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.