Chef d'Atelier Adjoint — Pilotage Équipe & Satisfaction Client

GBH Group

France

Hybride

EUR 28 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 13 jours

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Résumé du poste

NORAUTO Martinique, filiale du groupe GBH Group, recherche son futur Chef d'atelier adjoint (H/F). Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous garantissez la qualité des services et la rentabilité de l’atelier, en étant l’interlocuteur privilégié des clients et le relais auprès de l’équipe.

Vous organisez et planifiez l’activité, analysez les problématiques et coordonnez les interventions mécaniques, jusqu’à la facturation des ordres de réparation et l’animation de l’équipe.

Qualifications

Organisation et gestion efficace de l’activité atelier.
Gestion d’équipe et animation du personnel.
Relation client et communication de status.
Souci du service et respect des procédures.

Responsabilités

Organiser et planifier l’activité afin de répondre rapidement aux besoins des clients, avec ou sans RDV.
Analyser les problématiques clients et organiser les interventions, de l’ordre de réparation à la réception véhicule.
Informer les clients de l’avancement des opérations et proposer des travaux préventifs et services associés.
Effectuer la facturation des ordres de réparation.
Relai managérial du chef d’atelier; animer l’équipe et garantir qualité, productivité et accueil client.
Veiller au respect des règles et valeurs de la structure et coordonner les prestations mécaniques avec l’équipe.