Chef Concierge d'Exception – Expérience Client Premium

Hospitality ON; Courchevel; Remote; EUR 3,200 - 3,900; Full time

Benefits offered by this job

Logement

Parking

Prime à la performance

Job summary

Six Senses Courchevel recrute un Chef Concierge expérimenté, prêt à offrir un service personnalisé et rapide pour une clientèle haut de gamme.

Le candidat idéal possède au moins 4 ans dans un hôtel de prestige, une connaissance approfondie de Courchevel et des 3 vallées, et maîtrise l’anglais ainsi que la langue locale.

Le cadre cadre jour, logement et parking, avec prime à la performance, offre un environnement international et des opportunités de progression.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Connaissance parfaite de la station de Courchevel et des 3 vallées.
• Recherche de l’excellence avec enthousiasme et motivation.
• Capacité à travailler en équipe et d'organiser le travail avec les autres services.
• Ponctualité et fiabilité irréprochables.
• Diplôme en hôtellerie serait un atout.
• Au moins quatre ans d’expérience dans un hôtel haut de gamme ou un environnement équivalent, en tant que concierge ou dans un domaine similaire.
• La maîtrise de l’anglais et de la langue locale est indispensable ; toute langue supplémentaire serait un plus.
• Au moins 2 ans d’expérience en supervision/manager, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience

Responsibilities

• Créer une relation privilégiée avec les clients grâce à un service rapide, professionnel et hautement personnalisé
• Recueillir et partager une connaissance experte de la région : événements, lieux d’intérêt et restaurants et gérer les réservations auprès des prestataires (restaurants, activités, ski, transferts, etc.).
• Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et utiliser leurs retours pour améliorer leur satisfaction
• Déléguer les tâches à votre équipe tout en fixant des standards d’excellence
• Veiller à ce que chaque client bénéficie de discrétion, d’un comportement éthique, du respect de sa vie privée et de la confidentialité

Skills

Service client

Communication

Connaissance Courchevel

Esprit d'équipe

Ponctualité

Leadership

Anglais

Education

Diplôme hôtellerie

Job description

Six Senses Courchevel recrute un Chef Concierge expérimenté, prêt à offrir un service personnalisé et rapide pour une clientèle haut de gamme.

Le candidat idéal possède au moins 4 ans dans un hôtel de prestige, une connaissance approfondie de Courchevel et des 3 vallées, et maîtrise l’anglais ainsi que la langue locale.

Le cadre cadre jour, logement et parking, avec prime à la performance, offre un environnement international et des opportunités de progression.