Chargé de clientèle La Poste BUSSY ST GEORGES F/H

GROUPE LA POSTE; Moret-Loing-et-Orvanne; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle à Bussy Saint Georges. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, accueillir et conseiller sur l’ensemble des offres et services, et orienter vers les experts lorsque nécessaire.

Vous maîtrisez les outils de bureautique et le relationnel, vous assurez la promotion des services à distance et en face à face, et vous participez au développement de l’expérience client en Bureau de Poste.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service.
• Vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promotez les services à distance multicanal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous êtes le premier interlocuteur en bureau de Poste et conseillez tous les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous assurez la promotion des usages numériques et réalisez les opérations courantes liées aux produits et services.

Description du poste

Chargé de clientèle La Poste BUSSY ST GEORGES F/H

Informations générales

Entité d'affectation: 775800-BUSSY ST GEORGES

Référence

2026-206682

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

vous devrez vous assurer d’avoiraminima un an d’ancienneté dans l’entreprise

Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral

Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.

Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

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Télétravail possible

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.