Chargée / chargé de mission développement de l’offre RTM

Métropole Aix-Marseille-Provence; Marseille; Híbrido; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Titres restaurant 10,50€

Télétravail possible

Mutuelle et prévoyance

Pass métropolitain

Cadre de travail lumineux et services

Descripción de la vacante

La Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un Chargé de mission développement de l’offre RTM à Marseille. Vous contribuerez à définir et suivre l’offre de transport du réseau RTM, en lien avec la Direction Proximité Sud et les partenaires institutionnels.

Vous analysez les besoins des usagers, piloterez des projets transversaux et coordonnerez de multiples interlocuteurs, internes et externes, afin d’améliorer la qualité et la performance du service public.

Formación

• Bac +3 à Bac +5 dans les domaines des transports, de l’aménagement du territoire, de la mobilité, de l’urbanisme ou de la gestion de projet.
• Expérience souhaitée dans les transports publics, la mobilité ou l’exploitation de réseaux de transport.
• Connaissance des marchés publics et de l’organisation des réseaux de transport collectif.

Responsabilidades

• Participer à l’élaboration et à l’amélioration de l’offre de transport du réseau RTM.
• Suivre l’exploitation du réseau et assurer l’interface entre les services d’exploitation et d’études de la RTM et de la Métropole.
• Coordonner les projets d’extension du réseau et les aménagements d’infrastructures.
• Piloter les marchés publics liés à la mise en œuvre des services de transport et contrôler la bonne exécution des prestations.
• Superviser la mise en place et l’entretien des points d’arrêt et du système de priorité aux feux pour les bus.
• Traiter les réclamations des usagers et contribuer à l’organisation de l’offre lors des grands événements.

Conocimientos

Analyse des besoins des usagers

Pilotage de projets transversaux

Coordination d’interlocuteurs

Maîtrise outils bureautiques et d’anal

Educación

Bac +3 à Bac +5

Descripción del empleo

Chargée / chargé de mission développement de l’offre RTM

Référence DGD MDIV 26317 Direction POLE SERVICES DE MOBILITE - DIR PROXIMITE SUD Contrat Fonctionnaire et Contractuel Localisation Marseille Filière Technique Catégorie A Cadre d'emploi INGENIEURS TERRITORIAUX Date limite de candidature 25-11-2026

Contexte du recrutement et définition de poste

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !

Au sein de la Direction Proximité Sud, rattachée au Pôle Services de Mobilité de la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous intégrerez le Service Exploitation Secteur Sud Marseille. Vous participerez au développement et à l’amélioration de l'offre de transport du réseau RTM afin de répondre aux besoins de mobilité des usagers et aux évolutions du territoire métropolitain.

Sous l'autorité du Chef de service, vous contribuerez à la définition, au suivi et à l’optimisation de l'offre de transport du réseau RTM. Vous assurerez également la coordination entre la Métropole, la RTM, les partenaires institutionnels et les usagers afin de garantir la qualité et la performance du service public de transport.

• Participer à l'élaboration, au développement et à l’amélioration de l'offre de transport du réseau de bus urbain RTM.
• Suivre l'exploitation du réseau et assurer l’interface entre les services d'exploitation et d'études de la RTM et de la Métropole.
• Coordonner les projets d'extension du réseau de transport et les aménagements d'infrastructures en lien avec les directions métropolitaines, les partenaires institutionnels et les usagers.
• Piloter les marchés publics liés à la mise en œuvre des services de transport et contrôler la bonne exécution des prestations.
• Superviser la mise en place et l'entretien des points d'arrêt, des pôles d'échanges ainsi que le système de priorité aux feux pour les bus en coordination avec les services concernés.
• Traiter les réclamations des usagers, assurer le suivi des sollicitations institutionnelles et contribuer à l'organisation de l'offre de transport lors des grands événements du territoire.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 dans les domaines des transports, de l'aménagement du territoire, de la mobilité, de l'urbanisme ou de la gestion de projet.

Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le domaine des transports publics, de la mobilité ou de l'exploitation de réseaux de transport, vous permettant d'appréhender les enjeux liés au développement et à l'optimisation de l'offre de services.

Vous disposez de bonnes connaissances de l'organisation des réseaux de transport collectif, de leur exploitation ainsi que des procédures administratives et réglementaires applicables aux collectivités territoriales. Une connaissance des marchés publics constituerait un atout apprécié.

Vous savez analyser les besoins des usagers, conduire des études, piloter des projets transversaux et coordonner de multiples interlocuteurs, qu'ils soient institutionnels, techniques ou opérationnels.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et d'analyse de données et possédez des qualités rédactionnelles vous permettant de produire des notes, comptes rendus, rapports d'activité et documents d'aide à la décision.

Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité d'analyse, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, définir des priorités et proposer des solutions adaptées aux besoins du territoire et des exploitants.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous appréciez le travail partenarial et savez travailler en transversalité avec les exploitants de transport, les communes, les services métropolitains et les usagers. Votre réactivité, votre sens du service public et votre capacité à être force de proposition seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

• Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50€ (après un mois de carence)
• Télétravail possible selon les missions
• Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
• Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
• Cadre de travail lumineux et agréable / Nombreux services disponibles au sein de la Tour : conciergerie, crèche, restaurant inter-entreprises, etc.
• Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année

Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)