Chargée/Chargé d'affaires professionnels (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Rouen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurances

Intégration

Mobilité géographique

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Chargé/Chargée d'Affaires Professionnels pour l'agence de Rouen. Vous gérerez un portefeuille de professionnels (artisans, commerçants, TPE, professions libérales) et travaillerez sur le terrain, mêlant privé et professionnel, afin de proposer les solutions adaptées et assurer rentabilité et maîtrise des risques.

Vous serez accompagné(e) par le Directeur(trice) d’Agence et collaborerez avec l’ensemble des services pour co-construire des réponses

Qualifications

• Gérer un portefeuille de professionnels
• Analyser bilan et comptes clients
• Détecter les risques et assurer rentabilité

Responsibilities

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE, associations)
• Travailler sur le terrain en parallèle des activités privées et professionnelles des clients
• Proposer les produits et services adaptés et co-construire des réponses multi-services avec les spécialistes internes
• Veiller à la maîtrise des risques et à la rentabilité du portefeuille
• Travailler en collaboration avec le Directeur(trice) d’Agence et les équipes internes pour les solutions client

Job description

Qui sommes nous

Présent sur 10 départements des régions Hauts-de-France et Normandie, le CIC Nord-Ouest compte près de 2 400 collaborateurs et dispose d’un réseau de 221 points de ventes.

Son organisation, basée sur une forte décentralisation et des circuits de décision courts, est au service de plus de 946 000 clients.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence de ROUEN, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé/Chargée d'Affaires Professionnels.

Vos missions

• Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients « professionnels » (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)
• Etre sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension « privée » et une dimension « professionnelle »
• Proposer les produits et services les plus adaptés aux besoins et aux projets des professionnels
• Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients
• Co-construire avec l’appui de spécialistes internes des réponses multi-services pour vos clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 12 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez

• Piloter un portefeuille client de professionnels au quotidien
• Analyser un bilan, l’environnement d’une entreprise, ses comptes et son fonctionnement
• Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client
• Entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
• Rigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
• Proactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.