Chargé SAV & Location de Véhicules – Réservations

E.Leclerc; Belfort; Híbrido; EUR 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13e mois

Prime de participation

Prime d'intéressement

Prime sur objectifs

Resumo da oferta

SOCARA recherche un collaborateur pour le SAV et la location de véhicules au sein du centre E.Leclerc de Belfort. Vous serez garant du bon fonctionnement du SAV et du parc véhicule, gérant les réclamations, les diagnostics et les prises en charge, tout en assurant les réservations et les contrats de location.

Poste à temps plein près du service client, avec des primes et un objectif à atteindre. Profil dynamique, organisé et réactif apprécié.

Qualificações

• Prise en charge des réclamations clients et orientation vers des solutions
• Premier diagnostic des demandes conformément à la politique de l'entreprise
• Validation des demandes de prise en charge et gestion des flux véhicules
• Réalisation des réservations et établissement des contrats de location
• Vérification des véhicules avant départ et au retour

Responsabilidades

• Garantir le bon fonctionnement du SAV et de la location de véhicules
• Accueillir et gérer les réclamations (accueil physique et téléphonique)
• Réaliser le diagnostic initial et valider les demandes
• Gérer les entrées/sorties des véhicules et les flux
• Traiter les réservations et rédiger les contrats de location
• Vérifier les véhicules avant départ et retour

Conhecimentos

Relation client

Organisation

Rigueur

Maîtrise informatique

Gestion réclamations

Ferramentas

Logiciel de gestion

Descrição da oferta de emprego

SOCARA recherche un collaborateur pour le SAV et la location de véhicules au sein du centre E.Leclerc de Belfort. Vous serez garant du bon fonctionnement du SAV et du parc véhicule, gérant les réclamations, les diagnostics et les prises en charge, tout en assurant les réservations et les contrats de location.

Poste à temps plein près du service client, avec des primes et un objectif à atteindre. Profil dynamique, organisé et réactif apprécié.