Chargé relation clientèle F/H

Freeland; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant : 10€/jour

Mutuelle & prévoyance santé

Remboursement transport : 50 % pris en charge

Résumé du poste

Freeland recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour gérer l'administration des consultants portés. Vous êtes leur point de contact pour tout le parcours administratif.

Le poste nécessite un Bac+2 minimum et une expérience en relation client. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration personnalisé et d’avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 minimum (idéalement en gestion, RH ou administration).
• Première expérience réussie dans un poste administratif ou en relation client.
• À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques.
• Excellente communication écrite et orale.

Responsabilités

• Accompagnement et suivi des consultants portés.
• Gestion de l’entrée à la sortie des consultants.
• Élaboration des contrats de travail.
• Suivi des notes de frais et facturation.
• Répondre aux questions liées à la paie.

Connaissances

Organisation

Communication

Rigueur

Relation client

Résilience

Formation

Bac+2 minimum en gestion, RH ou administration

Description du poste

Acteur majeur dans notre domaine, nous accompagnons les indépendants dans la simplification de leur quotidien professionnel grâce au portage salarial. Concrètement, nous leur permettons de transformer leurs chiffres d’affaires/honoraires en salaire pour bénéficier du statut salarial. Ainsi, ils évitent de créer une société et bénéficient d’un cadre sécurisé avec une protection sociale.

Nous croyons profondément à l’utilité de notre mission et à la valeur que nous apportons à nos clients.

Le poste : un rôle clé au cœur de l’accompagnement administratif

En tant que chargé(e) de clientèle, vous rejoignez notre équipe dédiée au suivi complet des consultants portés. Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de ces professionnels pour toute la gestion de leur parcours administratif, de l’entrée jusqu’à la sortie.

Vos missions principales :

• Vous avez un rôle d’accompagnateur et de facilitateur
• Répondre aux questions des consultants afin de les guider dans leurs décisions (contrats, salaires, frais, etc.)

Gestion administrative et RH :

• Élaborer les contrats de travail
• Faire les demandes d’autorisation de travail sur le site agréé
• Établir les DPAE (Déclaration Préalable à l’Embauche) sur le site Urssaf / Service Public
• Suivre les notes de frais et les justificatifs pour l’aspect facturation
• Répondre aux questions basiques liées à la paie

Parcours d’intégration personnalisé :

Grâce à un parcours d’intégration complet et sur mesure, vous serez formé.e progressivement afin de prendre le poste en toute confiance et autonomie.

Profil recherché

• Diplômé.e Bac+2 minimum (idéalement en gestion, RH ou administration)
• Première expérience réussie dans un poste administratif ou en relation client, call center ou BPO
• À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques
• Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve
• Doté.e d’un excellent relationnel, à l’écrit comme à l’oral
• Résilient.e et à l’aise au téléphone
• La maîtrise de l’anglais est un plus, mais pas indispensable

Ce que nous offrons

• Rémunération : 30K–32K + variable
• Parcours d’intégration personnalisé
• Contrat Syntec – statut ETAM
• Télétravail possible (selon organisation)
• Tickets restaurant : 10€/jour (60 % pris en charge par l’entreprise)
• Mutuelle & prévoyance santé
• Remboursement transport (50 % pris en charge par l’entreprise)

Notre processus de recrutement

• Entretien avec l’opérationnel ou responsable d’équipe
• Passage du test Assessfirst et 2 prises de référence
• Entretien avec la direction des RH

Un environnement inclusif

Nous sommes une entreprise inclusive et handi-accueillante.