Chargé Qualité Client (H/F)

HARRY HOPE; Aumale; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

HARRY HOPE recherche un Chargé Qualité Client pour assurer le suivi qualité des produits, coordonner les actions et être l interlocuteur privilégié des clients en matière de qualité. Vous travaillerez avec les équipes internes et sur le terrain industriel.

Profil Bac+5 en qualité/ingénierie ou Bac+2 avec expérience significative dans un environnement industriel. Maîtrise AMDEC, 8D, PDCA et contrôle dimensionnel requis.

Qualifications

• Formation Bac+5 en qualité/ingénierie ou Bac+2 avec expérience en environnement industriel.
• Maîtrise des outils qualité et résolution de problèmes (AMDEC, 8D, 5M/5P, PDCA).
• Bonne compréhension des contrôles dimensionnels et des normes qualité attendue.
• Aptitude au relationnel client et travail en équipe, rigueur et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Identifier et valider les exigences qualité des clients et veiller à leur prise en compte.
• Piloter les livrables qualité: spécifications, analyses de risques, plans de contrôle, panoplies défauts.
• Organiser et suivre les tests et validations qualité des nouveaux produits.
• Interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamation et pilotage du traitement jusqu'à clôture.
• Analyser les écarts qualité et coordonner les actions correctives avec les équipes.
• Être sur le terrain aux côtés de la production lors des lancements et audits.
• Coordonner les opérations de tri et de contrôle chez clients/fournisseurs.
• Suivre les indicateurs qualité et reporting auprès des interlocuteurs.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyse

Esprit de synthèse

Bonne communication

Relation client

Formation

Bac+5 en qualité/ingénierie

Bac+2 avec expérience industrielle

Outils

AMDEC

8D

PDCA

5M/5P

Contrôles dimensionnels

Description du poste

Offre n° 7427805
Chargé Qualité Client (H/F)

Un poste au coeur de la relation client et du terrain industriel. Vous assurez le suivi qualité des produits à chaque étape, coordonnez les actions avec les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié du client lorsqu'un sujet qualité se présente.Voici les missions qui vous sont confiées :-

• - Identifier et valider les exigences qualité des clients et veiller à leur bonne prise en compte.
• - Piloter les livrables qualité liés aux développements : spécifications, analyses de risques, plans de contrôle, panoplies défauts...
• - Organiser et suivre les tests et validations qualité des nouveaux produits.
• - Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamation et piloter leur traitement jusqu'à leur clôture.
• - Analyser les écarts qualité et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées.
• - Être présent sur le terrain aux côtés de la production lors des lancements, des dérives qualité et des audits.
• - Coordonner les opérations de tri et de contrôle chez les clients ou fournisseurs lorsque nécessaire.
• - Assurer le suivi des indicateurs qualité de votre portefeuille et le reporting auprès des différents interlocuteurs.

Vous disposez d'une formation Bac+5 en qualité/ingénierie ou d'un Bac+2 avec une expérience significative dans un environnement industriel.Vous maîtrisez les principaux outils qualité et de résolution de problèmes, notamment AMDEC, 8D, 5M/5P et PDCA. Une bonne compréhension des contrôles dimensionnels et des normes de contrôle qualité est également attendue.Au-delà des compétences techniques, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients comme avec les équipes internes. Rigueur, capacité d'analyse, esprit de synthèse et sens de la communication seront essentiels pour réussir dans cette fonction.Le poste nécessite également une vraie appétence pour le terrain et la gestion des urgences, avec des déplacements ponctuels chez les clients.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• - Un rôle au coeur de la relation entre l'industrie et ses clients.
• - Une fonction mêlant qualité projet, terrain et résolution de problèmes.
• - Un environnement où vous serez directement impliqué(e) dans le suivi des produits et l'amélioration de la performance qualité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 50000.0 Euros - N/C
• N/C

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre