CHARGE QUALITE CLIENT ET RESPONSABLE SYSTEME QUALITE (H/F)

GROUPE POCHET (Pochet du Courval - Qualipac - Aura - Solev); Hodeng-au-Bosc; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Pochet, acteur historique du luxe en verre et plasturgie, recrute un responsable qualité afin d’être l’interlocuteur qualité du client et de superviser le système QSE multi-référentiel (ISO 22716, 45001, 14001, 50001).

Vous garantissez les livrables qualité et coordonnez les actions correctives, tout en assurant le reporting et le développement d’un esprit d’amélioration continue au sein des ateliers de production.

Qualifications

• Bac +5 (ingénieur) ou expérience interne significative.
• Expérience confirmée en management de la qualité dans un environnement industriel exigeant.
• Leadership naturel: capacité à embarquer les équipes dans une démarche d’amélioration continue.
• Connaissance des outils qualité, Pack Office.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Représenter la qualité du client tout au long du développement et valider les exigences.
• Garantir les livrables qualité (spécifications, analyses de risques, gamme de contrôle) et les documents.
• Être l’interlocuteur privilégié du client en cas de réclamations et coordonner les retriages.
• Former son back-up et assurer son remplacement pendant les congés.
• Maintenir le système documentaire QSE et superviser les audits internes et les revues de direction.
• Assurer la sécurité du personnel et des équipements du secteur et veiller à la conformité des référentiels.

Connaissances

Leadership

Gestion qualité

Communication

Décision

Rigueur

Anglais courant

Formation

Bac +5 ingénieur

Outils

Pack Office

Description du poste

Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires. Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un avenir, durable en alliant l’esthétique à la conscience environnementale, dans le respect des hommes et des femmes du Groupe pour un luxe autrement. Le Groupe emploie près de 3200 personnes à travers le monde et compte plus des deux tiers en France pour un chiffre d’affaires de 487 millions d'euros en 2024. Pour plus d’informations sur le Groupe, rendez-vous sur http://www.groupe-pochet.fr/.

Vos Missions

• Être le représentant qualité des clients tout au long du développement: identifier et valider les exigences qualité du client, assurer le reporting de son portefeuille, déterminer, initialiser et s’assurer de la mise en place des actions qualité relatives au client
• Garantir les livrables qualités (spécifications, analyses de risques, gamme de contrôle): communiquer sur les éléments qualité, assurer une présence dans les ateliers de prod, s’assurer de la mise à dispo des documents relatifs à la Qualité développement
• Etre l’interlocuteur privilégié du client en cas de réclamations tout au long de la vie du produit: savoir gérer les urgences, coordonner les opérations de retriage chez les clients,
• Former son back-up et assurer son remplacement pendant les périodes de congé
• Maintenir le système documentaire QSE, Superviser et faire vivre le SMQ multi-référentiels (ISO 22716, 45001, 14001, 50001) en assurant la conformité et la progression continue, simplifier et moderniser le système documentaire, organiser et piloter les audits internes, animer les revues de direction,
• Garantir la bonne application de la politique qualité, encadrer le service Qualité Système, répondre aux cahiers des charges clients,
• Assurer la sécurité du personnel et des équipements de son secteur, etc

Qualifications

• Bac +5 (ingénieur) ou expérience interne significative
• Expérience confirmée en management de la qualité dans un environnement industriel exigeant (luxe, cosmétique, verre…),
• Leadership naturel: capacité à embarquer les équipes dans une démarche d’amélioration continue, à donner du sens aux exigences normatives.
• Connaissance des outils qualité, pack office,
• Capacité d’écoute, de communication, de négociation et de prise de décision,
• Esprit de synthèse, rigueur, capacité d’analyse.
• Solide culture des systèmes documentaires et de la gestion des référentiels, Anglais courant