CDI- CHARGÉ ASSURANCE QUALITÉ & SUPPORT QUALITÉ OPÉRATIONNEL F/H/NB

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian recrute un Chargé Assurance Qualité rattaché au Responsable Qualité. Vous contribuerez au déploiement et à l’amélioration du système qualité, en lien avec les services internes et les partenaires externes, et assurerez la traçabilité et la conformité des données.

Vous piloterez les audits, la qualification des fournisseurs, et la libération des produits finis, avec gestion des déviations et actions correctives. Anglais pro requis, Bac+5 en qualité, 3–5 ans d’expérience.

Qualifications

• Formation supérieure de niveau Bac+5 en qualité, chimie, cosmétique ou équivalent.
• Anglais professionnel requis.
• Autonomie, rigueur, curiosité et capacité d’analyse.
• Maîtrise ISO 22716; connaissance CSAR est un atout.
• Expérience 3 à 5 ans dans l’assurance qualité.

Responsabilités

• Définir, formaliser, déployer et mettre à jour les processus et documents qualité.
• Garantir la cohérence et la conformité de la documentation qualité.
• Réaliser des audits internes et suivre les plans d’actions.
• Libérer les lots et gérer les déviations et les écarts.
• Support qualité opérationnel et animation transverse.

Connaissances

Anglais pro

Autonomie

Rigueur

Curiosité

Analyse

Structuration

Relations

Pragmatisme

Formation

BAC+5 Qualité / Cosmétique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian est implantée dans près de 1000 points de vente parmi les plus prestigieux du monde.

Maison éponyme de l’un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose une collection de parfums uniques, conçue avec l’exigence de la tradition de la parfumerie française. Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu’à l’élégance épurée de son design.

La Maison vit une période de forte croissance et elle a à cœur de proposer à ses employés des missions stimulantes qui donnent la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents. Maison Francis Kurkdjian (groupe LVMH) est membre du Comité Colbert depuis janvier 2016.

Chez Maison Francis Kurkdjian nous sommes fiers de fournir des opportunités égales à tous et à toutes et nous œuvrons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel. Nous sommes signataire de la Charte de l’Autre Cercle et convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments essentiels pour l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous recrutons et valorisons tous les types de talents et de singularités, car cela contribue à la richesse et au succès de notre Maison.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le Chargé Assurance Qualité est rattaché au Responsable Qualité. Il contribue au déploiement, à la maîtrise et à l’amélioration du système qualité de Maison Francis Kurkdjian dans le respect des exigences internes, des référentiels applicables et des directives Groupe.

À ce titre, il intervient de manière transverse auprès des différents services de l’entreprise ainsi qu’auprès des partenaires externes, avec un rôle central dans la formalisation des processus, la maîtrise qualité des fournisseurs et le support aux activités opérationnelles.

1) Maîtrise des processus internes et du système qualité

Dans le cadre du plan défini par le Responsable Qualité, le Chargé Assurance Qualité :

• Définit, formalise, déploie et met à jour les processus, procédures, documents qualité nécessaires à la maîtrise des activités de la Maison.
• Garantit la cohérence, la conformité et la robustesse de la documentation qualité applicable aux activités internes et externes.
• Accompagne les services concernés dans la formalisation de leurs pratiques et dans la mise sous contrôle de leurs processus.
• S’assure de la bonne application des exigences qualité au sein des différents services concernés et contribue à leur appropriation par les équipes.
• Veille à l’intégration des exigences qualité en amont des projets, en particulier dans les phases de développement
• Participe à l’amélioration continue du système qualité et à la diffusion de la culture qualité au sein de la Maison.
• Réalise des audits internes et contribue à la définition, à la mise en œuvre et au suivi des plans d’actions associés.

2) Maîtrise qualité des fournisseurs et sous-traitants

• Participe, en lien avec les équipes Développement et Achats, à la qualification des nouveaux fournisseurs et sous-traitants. Il est à ce titre garant du respect du process qualité groupe.
• Contribue à la définition, au déploiement et à l’application des exigences qualité applicables aux partenaires externes.
• Évalue la performance qualité des fournisseurs et des sous-traitants conformément aux standards internes et aux directives Groupe.
• Planifie et suit les audits et actions de surveillance des partenaires externes.
• Lorsque nécessaire il réalise des audits de process chez les fournisseurs, suit les écarts identifiés, pilote les plans d’actions associés et contribue ainsi à la sécurisation de nos approvisionnements, composants, concentrés de parfum et produits finis.

3) Libération des produits finis et gestion des déviations

Le Chargé Assurance Qualité sera chargé de procéder à la libération des lots de produits finis en suivant le process en place, en particulier il :

• Réalise la revue documentaire des certificats d’analyse et des éléments qualité requis préalablement à la libération des produits finis.
• Procède à la libération des produits finis dans notre erp, dans le respect des exigences internes et réglementaires.
• Garantit la traçabilité, la fiabilité et la conformité des données et documents associés aux opérations de libération.
• Assure la gestion des déviations, non-conformités et écarts associés aux produits finis, en lien avec nos fournisseurs et s’assure du bon statut des stocks dans notre erp.
• Coordonne les investigations nécessaires afin d’identifier les causes racines et définir des actions correctives et préventives, ainsi que le suivi de leur mise en œuvre et de leur efficacité.

4) Support qualité opérationnel et animation transverse

• - Enfin le Chargé Assurance Qualité apporte un support qualité aux équipes opérationnelles lorsque l’activité l’exige. A ce titre il pourra contribuer au traitement des non-conformités, à la création de panoplies de défauts ou au suivi de préséries.

• Formation supérieure de niveau Bac+5 en qualité, chimie, cosmétique, pharmacie ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans sur une fonction qualité, idéalement acquise dans l’industrie cosmétique ou dans un environnement réglementé comparable. Une expérience sur site de production est un plus.
• Maîtrise des principes d’assurance qualité, de gestion documentaire et de formalisation des processus.
• Connaissance indispensable de la norme ISO 22716 ; la connaissance de la réglementation chinoise (CSAR) constitue un atout.
• Expérience confirmée dans la maîtrise qualité des fournisseurs, la gestion des non-conformités et le suivi des plans d’actions.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Anglais professionnel requis.
• Autonomie, rigueur, curiosité, capacité d’analyse et de structuration.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Aisance relationnelle, pragmatisme, exigence et capacité à faire avancer les sujets.