Chargé ou chargée de clientèle La Poste à AUCH GAMBETTA (32) F/H

GROUPE LA POSTE; Riguepeu; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste recherche un chargé de clientèle pour l’agence d’Auch Gambetta (32). Vous serez le premier contact des clients et les accompagnerez dans la découverte des offres, le guidage des automates et la promotion des services à distance.

Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et finaliserez les achats, en orientant vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire. Télétravail possible selon les modalités internes.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service pour accueillir clients particuliers et professionnels.
• Bon esprit commercial et capacité à conseiller sur les services.
• Autonomie et rigueur dans la gestion des demandes et des transactions.

Responsabilités

• accueillir les clients et les conseiller sur l’ensemble des services et offres.
• guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• identifier le besoin et proposer une offre adaptée et finaliser l’achat.
• orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, etc.).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Esprit commercial

Autonomie

Rigueur

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste à AUCH GAMBETTA (32) F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste à AUCH GAMBETTA (32) F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offreset des services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Vous intégrerez le secteur de Auch Gambetta

Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrezdes formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

Cette offre est réservée aux chargés de clientèle déjà en poste. Si vous n'occupez pas la fonction de chargé de clientèle, vous devez postuler à l'offre Itinéraire balisé CAP Chargé de clientèle.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 320130-AUCH GAMBETTA