Chargé Marketing Opérationnel & Expérience Résidents

Ecla; Paris; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile

Transports pris en charge

CE et réductions

Mécénat de compétence

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

Ecla recherche un Chargé de Marketing Opérationnel & Expérience Client pour garantir la qualité de l’expérience client sur tous les sites des marques Ecla et UXCO Student.

Vous piloterez le calendrier d’animations, accompagnerez les Directeurs de Maison et animerez les initiatives locales afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation des résidents, avec un focus sur la cohérence de la marque et l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience avérée en marketing, focus sur l’expérience client.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Développer et coordonner le calendrier événementiel des maisons (événements culturels, sportifs, networking, afterworks).
• Veiller à la cohérence des animations avec l’identité des marques et les besoins locaux.
• Accompagner les Directeurs de Maison dans l’amélioration de l’expérience résidentielle au quotidien.
• Analyser les retours et les KPIs pour ajuster les actions.

Skills

Marketing

Expérience client

Gestion de projets

Esprit d’équipe

Communication

Innovation

Anglais

Job description

Ecla recherche un Chargé de Marketing Opérationnel & Expérience Client pour garantir la qualité de l’expérience client sur tous les sites des marques Ecla et UXCO Student.

Vous piloterez le calendrier d’animations, accompagnerez les Directeurs de Maison et animerez les initiatives locales afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation des résidents, avec un focus sur la cohérence de la marque et l’amélioration continue.