Chargé Indemnisation AUTO/MRH (F/H) - CDD

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

Groupe BPCE Assurances IARD recrute Chargé Indemnisation AUTO/MRH (F/H) en CDD. Vous intègrerez une direction AUTO/MRH et garantirez un service rapide et efficace aux assurés et interlocuteurs.

Vous préqualifiez les appels, redirigez les demandes et orientez vers le service approprié, avec des relances et tâches administratives liées aux sinistres. Formation et accompagnement assurés, CDI envisagé selon performance.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire avec prise d'appels.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et autonomie.
• Bonne communication et sens du relationnel.

Responsabilités

• Préqualification des appels entrants et analyse.
• Transmission des demandes et fiches de rappel.
• Orientation vers les bons services.
• Relances et gestion administrative des dossiers sinistres.

Connaissances

Prise d'appels

Communication efficace

Rigueur

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Description du poste

Chargé Indemnisation AUTO/MRH (F/H) - CDD

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers. BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Vous intègrerez une Direction Spécialiste AUTO et MRH au sein de laquelle vous aurez un rôle essentiel pour garantir un service efficace et réactif vis-à-vis de nos assurés et autres interlocuteurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Préqualification des appels entrants : Accueillir et analyser les appels des assurés mais aussi des tiers, compagnies adverses et autres interlocuteurs.
• Transmission des demandes : Rediriger les appels vers le collaborateur en charge du dossier sinistre et établir des fiches de rappel si celui-ci est indisponible.
• Orientation vers les bons services : Diriger les appels vers le service approprié en cas de besoin.
• Relances et gestion administrative : vous pourrez aussi en mission secondaire effectuer des relances auprès des compagnies adverses dans le cadre des dossiers sinistres, ainsi que d'autres tâches de gestion simple qui pourraient être confiées.

Profil et compétences requises

Ce que nous recherchons :

Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire intégrant de la prise d’appels.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à communiquer efficacement.

Vous êtes réactif(ve), autonome, v otre capacité à travailler en équipe et votre sens du relationnel sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi :

• Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
• Des possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
• Et c’est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work !

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Lieux :

3 Allée François Magendie 33650 MARTILLAC

7 Rue André Dousse 33700 MERIGNAC

CDD de 2 mois (possibilité de renouvellement)

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