Chargé(e) Souscription IARD Particuliers Auto/Habitation

AXA NV; Wasquehal; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération complète

Télétrava il partiel jusqu’à 3 jours/;

Tickets restaurant

Aide à l’achat d’équipement

Congés payés 28 jours

RTT selon années

Avantages sociaux et coopération AXA

Job summary

AXA France recherche un(e) chargé(e) de relation client au sein de la Direction des Engagements Iard du Particulier pour accompagner le réseau des agents et contribuer à la souscription et à la gestion des risques. Le poste s’inscrit dans une logique orientée client et solutions, avec une priorité à la qualité du service.

Vous interagissez avec le réseau de distribution par appels sortants et traitez les demandes dans un cadre réglementé et efficace.

Qualifications

• Développer une posture orientée client et disposer d’une expérience en la matière.
• Maîtriser la communication au téléphone et savoir négocier.
• Sens de l’organisation et travail en équipe.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Analyser les demandes conformément à la politique de souscription et rechercher des solutions.
• Traiter les demandes via appels sortants et échanges avec le réseau.
• Intervenir sur le marché IARD du particulier (Auto, Habitation).

Skills

Orientation client

Téléphone et relation client

Négociation

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion de contrats IARD

Job description

AXA France recherche un(e) chargé(e) de relation client au sein de la Direction des Engagements Iard du Particulier pour accompagner le réseau des agents et contribuer à la souscription et à la gestion des risques. Le poste s’inscrit dans une logique orientée client et solutions, avec une priorité à la qualité du service.

Vous interagissez avec le réseau de distribution par appels sortants et traitez les demandes dans un cadre réglementé et efficace.