Chargé(e) Retours Client – Location de Voitures (Orly)

avisbudget; Orly; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Avantages CSE et réductions_PARTENAIrs

Résumé du poste

Avis Budget Group Orly recherche un(e) Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en CDI 35h. Vous accueillez les clients sur nos parkings et contrôlez les véhicules à leur retour, en identifiant dommages et frais éventuels.

Vous expliquez les frais, signez les reçus et préparez les véhicules pour les locations suivantes. Vous assurez l’organisation du parc et participez au convoyage et à l’entretien courant, tout en offrant une expérience client de premier plan.

Qualifications

• Expérience en contact clientèle dans les services ou la location de véhicules.
• Veillez à dépasser les objectifs et offrir une expérience client de premier plan.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur nos parkings lors de leur départ ou retour.
• Contrôler les véhicules au retour pour déceler dommages ou problèmes et évaluer les frais.
• Décrire et clarifier les frais définitifs et obtenir la signature du reçu de location.
• Examiner les véhicules et préparer les locations suivantes.
• Veiller à l’organisation et l’entretien du parc de location.
• Participer ponctuellement au convoyage et à la préparation des véhicules.

Connaissances

Anglais (B1)

Permis B

Service client

Description du poste

Avis Budget Group Orly recherche un(e) Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en CDI 35h. Vous accueillez les clients sur nos parkings et contrôlez les véhicules à leur retour, en identifiant dommages et frais éventuels.

Vous expliquez les frais, signez les reçus et préparez les véhicules pour les locations suivantes. Vous assurez l’organisation du parc et participez au convoyage et à l’entretien courant, tout en offrant une expérience client de premier plan.