Chargé(e) Relations Donneurs – Collectes Mobiles

EFS; Périgueux; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Part time

Job summary

Établissement Français du Sang (EFS) Dordogne recrute un Employé relations donneurs à temps partiel (4 jours/semaine) pour intervenir en collectes mobiles sur la Dordogne et à la maison du don de Périgueux. Vous travaillez en équipe pluridisciplinaire et reportez au médecin responsable.

Vos missions incluent l'accueil des donneurs, la saisie des données administratives dans le logiciel, la prise en charge du standard téléphonique, la gestion des rendez-vous et du flux d'attente.

Qualifications

• Sens du relationnel et écoute active
• Bonne aisance téléphonique et accueil physique
• Organisation et rigueur dans le planning et le suivi des rendez-vous

Responsibilities

• Accueillir les donneurs sur les lieux et en collecte mobile, gérer l’installation du poste d’accueil
• Saisir informatiquement les données administratives du donneur dans le logiciel médecine
• Prendre en charge le standard téléphonique et orienter les interlocuteurs
• Fixer des rendez-vous donneurs et mettre à jour le planning
• Gérer les flux et l’attente en cas d’affluence
• Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
• Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
• Réassort des consommables de la collation et de l’accueil

Skills

Accueil donneurs

Relation clientèle

Gestion planning

Téléphone et standard

Tools

Logiciel médicotechnique

Job description

Établissement Français du Sang (EFS) Dordogne recrute un Employé relations donneurs à temps partiel (4 jours/semaine) pour intervenir en collectes mobiles sur la Dordogne et à la maison du don de Périgueux. Vous travaillez en équipe pluridisciplinaire et reportez au médecin responsable.

Vos missions incluent l'accueil des donneurs, la saisie des données administratives dans le logiciel, la prise en charge du standard téléphonique, la gestion des rendez-vous et du flux d'attente.