Chargé(e) Relations Clients – ADV & Télévente

Lactalis Group; Roquefort-sur-Soulzon; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Avantages CSE

Intéressement et participation

Résumé du poste

La division Lactalis AOP & Terroirs, basée à Roquefort-Sur-Soulzon, recherche un(e) chargé(e) ADV pour la relation client et l’intégration des commandes France. Travail en trinôme avec des collègues expérimentés, rattaché à la Responsable de l'équipe télévente.

Profil: Bac+2 en Commerce ou Gestion, expériences en gestion/organisation et sens du service clients. Poste en CDD de 12 mois avec opportunités d'évolution et avantages (mutuelle, CSE, intéressement/participation).

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en Commerce ou Gestion (Bac+2 : BTS/DUT).
• Expérience et compétences en gestion, communication et organisation.
• Bon relationnel et autonomie, travail en équipe et orientation client.

Responsabilités

• Relation client et traitement des commandes France.
• Collecte d'informations auprès des services Logistique, Prévision et Planification.
• Gestion des pénuries, surstock et retards de livraison.
• Gestion des litiges quantitatifs et financiers en interface avec le commercial, le client, la logistique et la comptabilité.

Connaissances

Relation client

Gestion commandes

Communication

Organisation

Formation

Bac+2 BTS/DUT Commerce

Outils

ERP/Logistique

Description du poste

La division Lactalis AOP & Terroirs, basée à Roquefort-Sur-Soulzon, recherche un(e) chargé(e) ADV pour la relation client et l’intégration des commandes France. Travail en trinôme avec des collègues expérimentés, rattaché à la Responsable de l'équipe télévente.

Profil: Bac+2 en Commerce ou Gestion, expériences en gestion/organisation et sens du service clients. Poste en CDD de 12 mois avec opportunités d'évolution et avantages (mutuelle, CSE, intéressement/participation).