Chargé(e) Relation Patient et Régulation

KEOLIS limited; Brest; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire sante9e

Formation en continu

Aides au logement

Application Hello CSE

Résumé du poste

Jussieu Secours recrute un Charge9 relation patient F/H en CDI e0 Brest. Vous ge9rerez les demandes de re9servation et de9clencherez les moyens de9placement des ambulanciers. Lormation et l2volution vers un poste de re9gulateur sont envisage9es au fil de la prise de poste.

Le poste exige un bon relationnel client, des re9ponses pre9cises et une capacite9 e0 prendre des de9cisions en contexte de9fiant. Brest est le lieu de travail, avec certains week-ends travaille9s.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de9tente communicationnelle.
• Aptitude e0 communiquer avec courtoisie et avec un excellent relationnel client.
• Capacite9 e0 synthe9tiser et prendre des de9cisions face e0 des situations varie9es.

Responsabilités

• Ge9rer les demandes de re9servation par te9lephone, mail ou plateformes en ligne.
• Re9cupe9rir les informations ne9cessaires e0 la prise en charge du patient.
• Re9gulariser les fiches patients et fiabiliser la base de donne9es.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Prise de décision

Outils

Bureautique

Description du poste

Jussieu Secours recrute un Charge9 relation patient F/H en CDI e0 Brest. Vous ge9rerez les demandes de re9servation et de9clencherez les moyens de9placement des ambulanciers. Lormation et l2volution vers un poste de re9gulateur sont envisage9es au fil de la prise de poste.

Le poste exige un bon relationnel client, des re9ponses pre9cises et une capacite9 e0 prendre des de9cisions en contexte de9fiant. Brest est le lieu de travail, avec certains week-ends travaille9s.