Chargé(e) Relation Client VEFA — Immobilier & Suivi

GGL Groupe; Montpellier; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe GGL recrute un Chargé(e) Relation Client en CDD à Montpellier pour accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours, de la réservation à la livraison du logement. Vous assurez l’interface entre les clients et les équipes commerciales, programmes et techniques, coordonnez les rendez-vous, les choix de prestations et le suivi des dossiers.

Vous gérez les appels de fonds, les encaissements et les données financières, mettez à jour les tableaux de bord et alertez les équipes en cas

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans l’immobilier, la gestion ou la relation client.
• Expérience en promoteur immobilier fortement souhaitée, sur la relation client et ADV.
• Expérience VEFA fortement attendue.
• Maîtrise d’Excel et outils de suivi financier.

Responsabilités

• Relation client et accompagnement des acquéreurs.
• Gestion des rendez-vous et des visites, et coordination avec les équipes internes.
• Suivi des appels de fonds et des encaissements, reporting financier.
• Traitement des réclamations et suivi des actions correctives.
• Traçabilité des échanges et reporting des actions réalisées.
• Collaboration avec les équipes commerciales, techniques et programmes.

Connaissances

Relation client

Excel

Suivi financier

Organisation

Communication

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le Groupe GGL recrute un Chargé(e) Relation Client en CDD à Montpellier pour accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours, de la réservation à la livraison du logement. Vous assurez l’interface entre les clients et les équipes commerciales, programmes et techniques, coordonnez les rendez-vous, les choix de prestations et le suivi des dossiers.

Vous gérez les appels de fonds, les encaissements et les données financières, mettez à jour les tableaux de bord et alertez les équipes en cas