Chargé(e) Relation Client — Règlement & Fidélisation

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine à Bordeaux recherche un(e) étudiant(e) pour le poste de Chargé(e) de la relation client dans le cadre du Bachelor 3 Responsable Centre de profit. Ce rôle requiert de contacter les clients en situation d'impayé et d'assurer un suivi proactif par téléphone, e-mail, et SMS.

Le candidat idéal est motivé par le service client et capable de négocier des solutions adaptées. Une expérience précédente est un plus, mais pas nécessaire.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bachelor ou équivalent.
• Motivé(e) pour travailler en relation client.
• Capacité à gérer des situations d'impayé.

Responsabilités

• Contacter les clients en situation d'impayé.
• Assurer le suivi des dossiers par divers canaux.
• Négocier des accords de régularisation.

Connaissances

Communication

Service client

Négociation

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine à Bordeaux recherche un(e) étudiant(e) pour le poste de Chargé(e) de la relation client dans le cadre du Bachelor 3 Responsable Centre de profit. Ce rôle requiert de contacter les clients en situation d'impayé et d'assurer un suivi proactif par téléphone, e-mail, et SMS.

Le candidat idéal est motivé par le service client et capable de négocier des solutions adaptées. Une expérience précédente est un plus, mais pas nécessaire.