Chargé(e) Relation Client & Accueil – Alternance

galileo; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

ESG Tourisme, basé à Paris, recherche une alternance Chargé(e) de gestion clients et d'accueil pour préparer des formations reconnues par l'État (Niv 5-7). Vous accompagnerez les randonneurs, assurerez le service après-vente et participerez à l’administration des ventes en boutique en ligne.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), aimez le travail en équipe et le contact client; formation Pack Office et connaissance Cegid souhaitables. Poste basé à Paris 13e, déplacements ponctuels possibles.

Qualifications

• Relation client et sens du service requis.
• Bonne expression écrite et organisation élémentaire.
• Goût pour les process administratifs et commerciaux.
• Intérêt pour le secteur randonnée et sports de nature.
• Équipe et curiosité pour apprendre.

Responsibilities

• Renseigner et accompagner les randonneurs par mail, téléphone ou accueil physique.
• Garantir un service après-vente de qualité selon les procédures.
• Participer à l'administration des ventes de la boutique en ligne (création d'articles, suivi des stocks, abonnements, facturation).
• Participer à la tenue des rayons et à la mise en avant des produits, et à l’affichage.
• Suivre les transporteurs, la facturation et les assurances; tenir la caisse et relier à la comptabilité.
• Participer ponctuellement à des salons et événements.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Pack Office

Bonne expression écrite

Connaissance Cegid

Tools

Cegid

Job description

ESG Tourisme, basé à Paris, recherche une alternance Chargé(e) de gestion clients et d'accueil pour préparer des formations reconnues par l'État (Niv 5-7). Vous accompagnerez les randonneurs, assurerez le service après-vente et participerez à l’administration des ventes en boutique en ligne.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), aimez le travail en équipe et le contact client; formation Pack Office et connaissance Cegid souhaitables. Poste basé à Paris 13e, déplacements ponctuels possibles.