Chargé(e) de Gestion Client et Accueil - Alternance

Galileo Global Education; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

Galileo Global Education à Paris recrute un(e) alternant(e) orienté(e) relation client pour renseigner et accompagner les randonneurs par mail, téléphone ou accueil, tout en assurant le service après-vente selon les procédures.

Vous participez à l’administration des ventes de la boutique en ligne (création d’articles, suivi des stocks et des abonnements, facturation) et veillez à la tenue des rayons et à l’affichage des produits.

Qualifications

• Bonne relation client et sens du service.
• Bonne expression écrite et organisation.
• Rigoureux(se) et à l’aise avec les processus administratifs et commerciaux.
• Intérêt pour la randonnée et les sports de nature.
• Curiosité, motivation et envie d’apprendre.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer.
• Connaissance de Pack Office et Cegid souhaitée.
• Première expérience dans la prise en charge des clients appréciée.

Responsibilities

• Renseigner et accompagner les randonneurs par mail, téléphone ou accueil.
• Garantir un service après-vente de qualité selon les procédures.
• Participer à l’administration des ventes de la boutique en ligne (création d’articles, suivi des stocks, abonnements, facturation).
• Contribuer à la tenue des rayons et à l’affichage des produits.
• Mettre en place et actualiser les affichages.
• Suivre les processus liés aux transporteurs, à la facturation et aux assurances.
• Tenir la caisse et assurer le lien avec la comptabilité.
• Participer ponctuellement à des salons et événements.

Skills

Relation client

Expression écrite

Organisation

Rigueur

Pack Office

Cegid

Travail en équipe

Curiosité

Motivation

Expérience client

Tools

Cegid

Pack Office

Job description

Galileo Global Education à Paris recrute un(e) alternant(e) orienté(e) relation client pour renseigner et accompagner les randonneurs par mail, téléphone ou accueil, tout en assurant le service après-vente selon les procédures.

Vous participez à l’administration des ventes de la boutique en ligne (création d’articles, suivi des stocks et des abonnements, facturation) et veillez à la tenue des rayons et à l’affichage des produits.