Chargé(e) Recouvrement de Créances – Immobilier

ESSET Property Management; Dijon; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation

Mutuelle

Mission Handicap

Résumé du poste

ESSET Property Management recherche un chargé de recouvrement de créances (H/F) pour intervenir sur des dossiers clients et assurer le recouvrement des impayés au sein de notre département gestion locative et patrimoine immobilier.

Vous aurez notamment la responsabilité d'analyser la recevabilité des sinistres, de suivre la balance âgée et de relancer les tiers via les outils clients, en cohérence avec les procédures et les obligations légales.

Qualifications

• Niveau bac + 2 en gestion / administration des entreprises.
• Expérience souhaitée: 2 ans dans recouvrement ou gestion immobilière.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils métier).
• Connaissance du secteur immobilier.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client.
• Pragmatisme.
• Sens de l'investigation.
• Esprit de synthèse et d'analyse.

Responsabilités

• Charger de la gestion des sinistres complexes, analyser la recevabilité du sinistre, enquêter sur son origine, contrôler les déclarations de l'assuré, évaluer le montant des dommages avec l'expert et fixer le montant de l'indemnité selon la réglementation de l'assurance et les conditions prévues dans les contrats souscrits.
• Suit l'évolution de la balance âgée.
• Participe aux comités de suivi en territoire.
• Relance les Tiers en situation d'impayés au travers des outils client.
• Suit le recouvrement et reporte les actions dans les tableaux de bord.
• Prépare les dossiers pré-contentieux et contentieux en lien avec le service juridique.
• Participe à l'élaboration les reportings mensuel Impayés.
• Gère l'interface Chorus.
• S'assure au bon acheminement des factures dématérialisées.
• Mets en qualité les données client dans le référentiel et dans les outils de gestion.

Connaissances

Relationnel et rédactionnel

Travail en équipe

Sens du service client

Pragmatisme

Investigation

Esprit de synthèse et d'analyse

Formation

Bac+2 en gestion/administration des entreprises

Outils

Pack Office

Description du poste

ESSET Property Management recherche un chargé de recouvrement de créances (H/F) pour intervenir sur des dossiers clients et assurer le recouvrement des impayés au sein de notre département gestion locative et patrimoine immobilier.

Vous aurez notamment la responsabilité d'analyser la recevabilité des sinistres, de suivre la balance âgée et de relancer les tiers via les outils clients, en cohérence avec les procédures et les obligations légales.