Chargé(e) Qualification de Leads | Téléprospection & RDV

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

Bourg-en-Bresse

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

8 days ago

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Mutuelle

Participation

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Job summary

RX AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques Volkswagen, recherche un Chargé(e) de Qualification de Leads en CDI 35h à Bourg-en-Bresse. Le poste consiste à qualifier les prospects par téléphone et à sécuriser des rendez-vous pour l'équipe commerciale, selon un script défini.

Vous rejoignez une structure à taille humaine en pleine croissance, avec mutuelle et avantages. Excellente maîtrise du français et bon relationnel indispensables; une première expérience en relation client est un

Qualifications

Capacité à qualifier les leads et à identifier les besoins des prospects.
Bonne aisance téléphonique et écoute active, pour dialoguer avec divers interlocuteurs.
Maîtrise des scripts et procédures définis pour les relances et qualification.
Rigueur dans la saisie des informations dans l’outil CRM.

Responsibilities

Contacter les prospects issus de nos demandes digitales et effectuer les relances nécessaires auprès des contacts restés injoignables.
Réceptionner les appels entrants transférés par les standards de nos concessions.
Qualifier les demandes et identifier les attentes des prospects à l'aide d’un script défini.
Recueillir et renseigner les informations clients dans notre outil CRM.
Organiser et planifier les rendez‑vous pour nos équipes commerciales.
Assurer un suivi rigoureux des contacts et des rendez‑vous.