Description du poste
Nous accueillons un.e Chargé.e Marketing Digital, rattaché.e au Directeur Marketing Digital. Vos missions seront les suivantes :
- Maintien et animation du site e-commerce via le back‑office Prestashop (fiches produits, catégories, collections…)
- Rédaction, mise en page et intégration de contenus web (articles de blog, pages CMS, FAQ…)
- Optimisation du référencement naturel (SEO) : création de contenu organique, arborescence du site, maillage interne, balises…
- Participation à la stratégie GEO : optimisation des contenus pour renforcer la visibilité de la marque dans les IA génératives (ChatGPT, Gemini, Mistral…)
- Gestion des campagnes d’acquisition payantes (Google Ads) : suivi ROAS, analyse des performances, optimisation des campagnes, reporting…
- Gestion du merchandising du site : nouveautés, mises en avant produits, temps forts, promotions et saisonnalité
- Suivi, analyse et reporting des performances du site et des actions marketing (trafic, ventes, panier moyen, taux de conversion, fidélité…)
- Participation à la stratégie CRM : suivi des campagnes e‑mailing et mise en œuvre d’opérations de fidélisation et de collecte de contacts (pop‑in, jeux‑concours, animations commerciales…)
- Suivi et optimisation de la visibilité du site et du catalogue produits via Google Search Console et Google Merchant Center : indexation, performances, qualité des flux produits…
- Participation à l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et du parcours d’achat à l’aide d’outils d’analyse web
- Réalisation de benchmarks et veille concurrentielle continue afin d’identifier les meilleures pratiques et les opportunités de développement
Relation Clients & E‑réputation
- Traitement des avis clients et suivi de l’e‑réputation de la marque via les plateformes dédiées
- Assistance ponctuelle au Service Clients, selon les besoins de l’activité:
- Traitement des demandes et réclamations clients reçues par e‑mail ou par téléphone
- Suivi des dossiers clients et coordination avec les différents prestataires logistiques
- Gestion des retours, échanges et réexpéditions de commandes
Profil recherché
De formation Bac+4/+5 en marketing digital ou e‑commerce, vous justifiez d’une première expérience réussie sur des missions similaires dans l’univers du retail. La maîtrise d’un CMS e‑commerce et/ou de Google Analytics est appréciée.
Vous disposez d’un bon niveau d’anglais ; la maîtrise de l’allemand constitue un plus.
Curieux.se, organisé.e et autonome, vous portez un réel intérêt aux enjeux du digital et du e‑commerce. Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et vos capacités d’analyse des chiffres et faites preuve de rigueur.
Vous appréciez le travail en équipe, êtes force de proposition et faites preuve d’une sensibilité à l’univers du design.
Rémunération entre 33k€ et 36k€ selon profil.