Alternance Assistant Digital - Marseille (F/H)

ISCOD; Marseille; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recrute un(e) étudiant(e) en marketing digital pour contribuer à la gestion et l’évolution du site e-commerce. Vous participerez aux projets CRM, campagnes emailing et amélioration des parcours clients, en collaboration avec les équipes internes et prestataires.

Poste basé à Marseille (13007). Formation prise en charge à 100% par l’entreprise dans le cadre d’un parcours Bac+3 à Bac+5.

Qualifications

• Expérience en e-commerce, CRM ou retail souhaitée.
• Bonne compréhension des environnements web et de l’expérience client en ligne.
• Maîtrise CMS, back-offices e-commerce et outils CRM/ emailing.
• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.

Responsabilités

• Gérer le site et ses évolutions (Run / TMA).
• Suivre les évolutions du site e-commerce et centraliser les besoins.
• Prioriser les sujets et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes internes et les prestataires.
• Suivre les mises en production et assurer le bon fonctionnement du site au quotidien.
• Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients et des campagnes CRM.
• Réaliser des tests A/B et participer à l’optimisation des parcours clients.
• Veiller au respect du RGPD et assurer le suivi des données client.

Connaissances

Marketing digital

CRM

Gestion de projet

Expérience e-commerce

Formation

Bac+3 à Bac+5 marketing digital ou école de commerce

Outils

CMS

CRM / Emailing tools

Description du poste

• Gestion du site et de ses évolutions (Run / TMA)
• Suivre les évolutions du site e-commerce (optimisations, demandes, correctifs) et centraliser les besoins
• Prioriser les sujets et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes internes et les prestataires
• Suivre les mises en production et assurer le bon fonctionnement du site au quotidien
• Assurer le suivi et le partage d’avancement auprès des équipes internes
• Contribution aux projets digitaux
• Participer aux projets d’évolution du site (évolutions UX/UI, nouvelles fonctionnalités, outils digitaux, internationalisation)
• Contribuer à la rédaction des briefs fonctionnels
• Participer aux recettes et à la validation des mises en ligne
• Assurer le suivi et la coordination opérationnelle des actions SEO en lien avec l’agence et les équipes concernées
• Être force de proposition sur l’amélioration continue du site et des parcours clients
• Réaliser une veille sur les tendances digitales et e-commerce
• Expérience client et CRM
• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes CRM relationnelles (emailing, marketing automation)
• Participer à l’optimisation des parcours clients (activation, fidélisation, rétention)
• Mettre à jour et suivre les scénarios automatisés
• Participer au suivi des performances des campagnes et proposer des optimisations
• Réaliser des tests A/B et contribuer à l’amélioration continue des parcours clients
• Assurer le suivi des sujets liés aux données clients et au respect du RGPD

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 en marketing digital ou école de commerce avec spécialisation en marketing
• Vous avez idéalement une première expérience (stage ou alternance) dans le domaine du e-commerce, du CRM ou du retail.
• Vous disposez d’une bonne compréhension des environnements web et e-commerce, ainsi que des enjeux liés à l’expérience client en ligne.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux tels que les CMS, back-offices e-commerce ou outils de gestion, et vous avez idéalement déjà utilisé un outil CRM ou d’emailing.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec méthode et fiabilité.
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez interagir avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez apprendre, proposer des idées nouvelles et contribuer activement à l’amélioration continue des projets.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Marseille (13007)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.