Chargé(e) IT – Support, Réseau & Infrastructure

EMEA3 Recruitment; Villepinte; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres restaurant

Résumé du poste

ALDI recherche un chargé de missions support IT à Villepinte (93) pour prendre en charge les demandes et incidents dans les magasins, entrepôts, sociétés régionales et Services Centraux.

Vous dispatcherez les tickets, rédigerez des rapports et assisterez à l’installation et au raccordement des postes clients et équipements réseau. Anglais professionnel requis et déplacements en Île-de-France possibles.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique avec expérience en support IT.
• Bonne capacité à diagnostiquer et intervenir, sens du service client.
• Anglais professionnel et bonne communication écrite et orale.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes et incidents pour magasins, entrepôts, sociétés régionales et Services Centraux.
• Dispatch des tickets et reporting vers les équipes.
• Rédaction soignée des tickets et analyse des problèmes techniques.
• Préparation et installation des postes clients (matériel et téléphonique).
• Raccordement et vérification des câbles, ports, switches et routeurs.
• Vérification de la sécurité et de la conformité des installations.
• Prise en charge des remontées utilisateurs depuis un kiosque IT.
• Déplacements ponctuels en Île-de-France.
• Intervention dans les salles de réunion et support VIP.

Connaissances

Support IT

Diagnostic

Relation client

Anglais pro

Formation

Bac+2/3 en informatique

Description du poste

ALDI recherche un chargé de missions support IT à Villepinte (93) pour prendre en charge les demandes et incidents dans les magasins, entrepôts, sociétés régionales et Services Centraux.

Vous dispatcherez les tickets, rédigerez des rapports et assisterez à l’installation et au raccordement des postes clients et équipements réseau. Anglais professionnel requis et déplacements en Île-de-France possibles.