Chargé(e) Grands Comptes — Téléphone et Solutions Client

Groupe KILOUTOU; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

intéressement trimestriel

participation annuelle

titres restaurant

mutuelle

prévoyance

etc…

Résumé du poste

Groupe Kiloutou à Nancy recherche un Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F). Vous assurez le contact téléphonique avec les clients stratégiques et apportez des solutions adaptées.

Rattaché à la Direction Commerciale Régionale, vous négociez les conditions, organisez les livraisons et suivez les contrats, tout en développant et fidélisant votre portefeuille.

Intégration rapide, parcours interne, packages attractifs: intéressement, participation, titres-restaurant, mutuelle et prévoyance.

Qualifications

• Formation commerciale de niveau bac à bac+2 et expérience de vente BtoB au téléphone.
• Persévérance commerciale et sens du service.
• Aisance relationnelle et sens du client.

Responsabilités

• prenez en charge les demandes clients (analyse du besoin et apport d’une solution complète)
• négociez les conditions les plus adaptées (tarifs, délais de règlement, ...) et assurez la mise en œuvre du contrat (constitution du dossier administratif, organisation de la livraison, gestion des litiges, facturation ...)
• gérez les commandes spécifiques des clients Majors
• animez votre portefeuille de clients (volume d’appels sortants, analyse mensuelle du CA et mise en place des plans d’actions, force de proposition sur les nouvelles offres / nouveaux matériels)
• Vous êtes en liaison permanente avec l’équipe commerciale itinerante, technique, transport et administrative de la région afin de veiller à la satisfaction des clients de votre portefeuille.

Connaissances

Vente BtoB au téléphone

Sens du service

Négociation

Relation client

Formation

Bac+2 commerce

Description du poste

Groupe Kiloutou à Nancy recherche un Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F). Vous assurez le contact téléphonique avec les clients stratégiques et apportez des solutions adaptées.

Rattaché à la Direction Commerciale Régionale, vous négociez les conditions, organisez les livraisons et suivez les contrats, tout en développant et fidélisant votre portefeuille.

Intégration rapide, parcours interne, packages attractifs: intéressement, participation, titres-restaurant, mutuelle et prévoyance.