Chargé(e) des Relations aux Usagers — Accueil & Numérique

Creusot Montceau; Le Creusot, Montceau-les-Mines; Sur place; EUR 20 088 - 24 552; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté Urbaine Le Creusot-Montceau recherche un agent pour la cellule Relation aux usagers. Vous serez chargé d'accueillir et d'orienter les usagers tout en assurant le suivi des demandes. Le poste nécessite un niveau Bac +2 et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Le contrat est un CDD de 6 mois à partir du 1er septembre 2026, avec un temps de travail de 35 heures hebdomadaires. Joignez-vous à une équipe engagée pour améliorer la qualité du service public.

Qualifications

• Niveau Bac +2 requis.
• Maîtrise des techniques d’accueil et de relation avec le public.
• Compétences en outils bureautiques et logiciels métiers.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’orientation des usagers.
• Enregistrer et suivre les demandes dans le logiciel dédié.
• Apporter des réponses adaptées aux besoins des usagers.

Connaissances

Techniques d’accueil et de relation avec le public

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités rédactionnelles

Capacité d’analyse

Sens du service public

Aisance relationnelle

Formation

Niveau Bac +2

Description du poste

La Communauté Urbaine Le Creusot-Montceau recherche un agent pour la cellule Relation aux usagers. Vous serez chargé d'accueillir et d'orienter les usagers tout en assurant le suivi des demandes. Le poste nécessite un niveau Bac +2 et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Le contrat est un CDD de 6 mois à partir du 1er septembre 2026, avec un temps de travail de 35 heures hebdomadaires. Joignez-vous à une équipe engagée pour améliorer la qualité du service public.