Chargé(e) de souscription / gestion dommages aux biens

AXA NV; Paris; Hybrid; EUR 42.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travail hybride

Engagement diversité et inclusion

Zusammenfassung

AXA recherche un collaborateur pour assurer les opérations de gestion et de production des contrats d’assurance. Vous analyserez les besoins des inspecteurs et courtiers, émettrez les pièces contractuelles et gérerez les résiliations et attestations, en veillant au respect des règles et délais.

Vous apporterez un soutien technique, suivrez des dossiers complexes et contribuerez à l’amélioration des procédures et des informations clients.

Qualifikationen

• Connaissances de l’assurance IARD de collectivités
• Maîtrise des outils Salesforce et Axapac est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)
• Capacités relationnelles et rédactionnelles essentielles

Aufgaben

• Analyser et étudier les besoins des inspecteurs ou des courtiers
• Émettre les pièces contractuelles selon les règles de souscription et délais
• Gérer les contrats d’assurance et enregistrer les résiliations
• Fournir une assistance technique sur les dossiers en traitement
• Régulariser et modifier le contrat selon les contraintes techniques et les besoins des sociétaires
• Concevoir et mettre en œuvre des dispositions spécifiques sur certains dossiers
• Apporter un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution

Kenntnisse

Sens du service client

Écoute et analyse

Rédaction et communication

Organisation et esprit d’équipe

Initiative

Maîtrise Word/Excel

Informatique générale

Tools

Salesforce

Axapac

Word

Excel

Jobbeschreibung

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Opérations de gestion et de production

• Analyse et étudie les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formalise,
• Assure l’émission des pièces contractuelles suivant les règles de souscription et les délais fixés,
• Assure la gestion des contrats d’assurance :
  • Enregistrer les résiliations,
  • Etablir les attestations demandées,
  • Effectue toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,
• Fournit une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,
• Régularise et modifie le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires,

Gère les opérations techniques :

• Prend en charge des dossiers nécessitant la conception et la mise en œuvre de dispositions spécifiques
• Prend en charge la gestion des dossiers complexes, aux grands opérateurs et aux grands comptes, ...
• Apporte un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution (courtage et direct), les aide à trouver la solution la plus adaptée
• Veille au respect des règles de gestion et des procédures

Suivi de portefeuille :

• Assister techniquement vos interlocuteurs (Inspecteurs Commerciaux/Courtiers) et les conseiller dans votre domaine d’activité.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et des informations clients,

Opérations de souscription

• Peut être amené à:

- étudier les risques présentés à l’aide de l’outil de tarification,

- élaborer les projets d’avenants,

à Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

VOTRE PROFIL

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Maîtrise des techniques/produits de l’assurance IARD de collectivités
• Connaissance des outils Salesforce et Axapac est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)

COMPETENCES RELATIONNELLES :

• Sens du service client
• Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Organisation et esprit d’équipe
• Capacités d’initiative
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise de la communication à distance
• Méthode et rigueur

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez :

• Une structure à taille humaine au cœur de Paris;
• Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarité;
• Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnel, etc.);
• Un accélérateur de compétences (formations, mobilité);
• Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride);
• Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

• Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.