CHARGÉ(E) DE RELATIONS CLIENTS F/H – CDD 6 MOIS

EMOA Mutuelle; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

EMOA Mutuelle Hyères recrute un Conseiller Mutualiste en CDI pour rejoindre une agence à taille humaine. Vous accueillez les adhérents et prospects, écoutez leurs besoins et proposez des solutions Santé, Prévoyance et IARD.

Vous conduisez les entretiens de vente, assurez le suivi des contrats et développez le portefeuille clientèle en renforçant la présence locale d’EMOA sur le territoire. Bac+2 en commerce exigé; une première expérience en banque, assurance ou mutuelle est un vrai plus.

Qualifications

• Formation : Bac+2 minimum en commerce.
• Expérience en banque, assurance ou mutuelle souhaitée.
• Bonne connaissance des produits Santé, Prévoyance et IARD.
• Sens du relationnel et écoute active.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les adhérents et prospects.
• Conduire les entretiens de vente avec méthode et efficacité.
• Accompagner et fidéliser les clients par le suivi des contrats.

Connaissances

Écoute active

Conseil client

Relationnel

Formation

Bac+2 commerce

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Acteur historique et engagé de la protection sociale depuis 1937, EMOA Mutuelle est une référence régionale incontournable. Forts de nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide, nous protégeons 65 000 adhérents et accompagnons plus de 700 entreprises ainsi que de nombreuses collectivités territoriales.

Votre rôle :

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Conseiller Mutualiste en agence F/H en CDI pour notre agence de Hyères.

Rattaché(e) au Responsable Commercial Réseau, vous intégrerez une agence à taille humaine composée de 2 collaborateurs.

Votre quotidien mêle conseil, conquête et accompagnement :

• Accueillir et conseiller : Vous recevez les adhérents et prospects en agence avec une véritable posture de conseil. Grâce à votre écoute active, vous identifiez leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées en Santé, Prévoyance et IARD.
• Développer et convaincre : Vous conduisez vos entretiens de vente avec méthode et efficacité. Rebond commercial, multi-équipement, fidélisation : vous savez transformer chaque échange en opportunité tout en garantissant le respect du devoir de conseil.
• Accompagner et fidéliser : Vous assurez un suivi personnalisé des contrats et accompagnez les adhérents dans la gestion de leurs dossiers avec rigueur et réactivité.
• Prospecter et développer : Vous contribuez activement au développement du portefeuille de l’agence en recherchant de nouveaux adhérents et en renforçant la présence d’EMOA sur son territoire.
• Faire rayonner l’agence : Vous participez à l’animation commerciale locale et contribuez à renforcer la proximité d’EMOA Mutuelle auprès de ses adhérents et partenaires locaux.

Votre profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui aime le contact humain autant que le challenge commercial.

• Formation : De niveau Bac +2 minimum en commerce.
• Expertise requise : Une première expérience réussie en banque, assurance ou mutuelle et une bonne connaissance des produits Santé, IARD et Prévoyance est un vrai plus !
• Sens du relationnel : Vous créez facilement un climat de confiance et placez la satisfaction adhérent au cœur de votre démarche.
• Écoute et conseil : Vous savez analyser un besoin, argumenter avec pertinence et accompagner vos clients avec professionnalisme.

Localisation du poste :

Hyères